Tilbakemelding fra ansatte "Rostelecom" - om selskapet og arbeidet i det

Antall abonnenter og Internett-brukere i dag fortsetter å vokse, så mister ikke relevansen av spørsmålet: "Hva operatøren å velge" En av aktørene i telemarkedet og den største arbeidsgiveren er et selskap med "Rostelecom". Hva er leverandør? Hva er svarene til de ansatte i selskapet "Rostelecom"?

Om selskapet

teletjenester markedet i vårt land er i stadig vekst. OJSC "Rostelecom" i 2006 er et interregionalt operatør og opererer i flere russiske regioner. Han er ikke den siste plassen, men i de "tre store" operatører er ikke inkludert. Hvilke tjenester som tilbys av selskapet?

• Lokale og dalnetelefonnaya tilkobling.
• Bredbåndstilgang til Internett.
• Interaktiv TV.
• Mobil kommunikasjon.

Virksomhetsområder

"Rostelecom" utfører en rekke statlige programmer for etablering og utvikling av e-regjeringen, sikrer driften av valget, og så videre. D. Det er leder i markedet for telekommunikasjonstjenester som tilbys av russiske myndigheter og bedriftsbrukere. Det er en leder i tilbudet av betal-TV-tjenester (mer enn 8 millioner brukere). Selskapet har den største stamnettet i Russland, med en total lengde på 500 tusen. Km. Ifølge de internasjonale kredittvurdering av selskapet har en stabil finansiell stilling. Inntektene for første kvartal 2015 utgjorde mer enn 70 milliarder rubler, netto overskudd -. Mer enn to milliarder rubler.

Rostelecom som arbeidsgiver

Selskapet er en stor arbeidsgiver, som gir formell ansettelse, en full fordeler pakke, en stabil jobb, en hvit lønn uten forsinkelse. Ofte bemerkning på den positive siden de ansatte, som sysselsetter. Anmeldelser "Rostelecom" ansatte blir tvunget til å ta hensyn til selskapets kommersielle tilnærming til løsning av mange problemer. For eksempel, er installasjonen utføres selv under dårlige linkparametere. Prioriteten markedet fangst, gjennomføring og oppfyllelse av planen, heller enn rammer. Rekruttere de ansatte i de viktigste salgsagenter og selgere, og andre spesialister er å kutte. Arbeid i "Rostelecom", bør vurderinger av hvilke arbeidstakere studeres før passering av intervjuet varierer, avhengig av avdelingen og regionen.

Positive tilbakemeldinger fra ansatte om selskapet

Arbeidere si at selskapet har nylig endret til det bedre, er det planlagt den positive dynamikken i utviklingen. De få positive vurderinger "Rostelecom" ansatte reflektere arbeidsgiver følgende fordeler:

• jobbe stabil, enkel og tydelig, godt organisert;
• karrieremuligheter i prestisjetunge selskapet;
• akseptable arbeidsforhold;
• tilnærmelser team og høy forretningsetikk ;
• heve lønn og finansiering etter skifte av lederskap i en rekke regioner.

Negative tilbakemeldinger fra ansatte om selskapet "Rostelecom"

Som arbeiderne i de gamle kvalifiserte selskapene redusert til 90%. Store reduksjoner har ført til at nye og gjenværende ansatte må anta at en rekke oppgaver til de som har redusert, mens lønn på samme nivå. Ansatte i "Rostelecom" med en negativ omfavnet politikken forfulgt av lederskap i forhold til rammen. I mange vurderinger si de samme ulemper for arbeidsgiver.

• Inkompetanse av toppledelsen.
• Ugunstig sosio-psykologisk klima.
• Byråkrati og byråkrati. Programvaren fungerer svært dårlig før du gjør noe, må du koordinere sine handlinger med mange mennesker. Hvor lenge er en kontrakt om en måned.
• En stor turnover. Ingen kompetent personalpolitikk. Ikke hold, ikke setter pris på de gode menneskene.
• Lite lønn, verdig kun av toppledere.
• Tradisjonelle former for kommunikasjon har kollapset. Foreldet utstyr, kabler, pakninger og så videre. D. Major overhaling er planlagt. Selskapet er ikke i stand til å tilby høy kvalitet kommunikasjon selv for sine ansatte.
• Montero kjøpe utstyr og betale for bensin på egen regning.
• Feilinformere kandidater til intervju og kunder.

Arbeid i "Rostelecom", bør tilbakemeldinger fra ansatte om hvor du skal få veiledning reflektere selskapets problemer, ulike tung arbeidsbelastning og lav motivasjon hos de ansatte. Mange var ikke fornøyd med det nye systemet for betaling med 35% premie, som er avhengig av lojaliteten til toppledelsen, tunge bøter på opp til 95%. Selskapets hovedkontor søknader og klager på ansatte ikke kommentere.

Kundenes tilbakemelding om tilbyder "Rostelecom"

Om "Rostelecom" selskapets skrevet mange vurderinger, blant dem er det både positive og negative. Blant fordelene med de tjenester som tilbys av leverandøren, er klienten disponert:

• gunstige vilkår og priser Tariff;
• Stabil wifi;
• i form av fjernsynsarkivet og markere et klart bilde.

Det hele er preget av de negative vurderingene "Rostelecom" av ansatte og forbrukere. Overvekt av negative anmeldelser for denne leverandøren kan delvis forklares av det faktum at ikke finne forståelse i tjenesten støtte selskapet, skuffet klient frivillig uttrykt sin misnøye. Selskapet "Rostelecom" Forbrukerne har identifisert flere svakheter.

• Linjekvalitet, vedlikehold og service på et lavt nivå.
• Ingen tjeneste. Uansvarlig holdning til kunder.
• Substandard arbeid og støtte teknikere.
• Ikke arbeid med kundeklager.

De misfornøyde kunder "Rostelecom"?

Mange kunder er svært lav hastighet på Internett, ofte ikke svarer til de erklærte priser, konstant krasjer, avbrudd og utenfor Internett. Leverandør "Rostelecom", vurderinger som de fleste av dem negative, som mange forbrukere er feilinformert kunder. En kvittering for betaling sendes sent, og deretter lade en straff. Ofte er det tekniske problemer med gjennomføringen av forbruker betalinger.

"Rostelecom Call Center", tilbakemeldinger fra ansatte og kunder som er ganske selvmotsigende, fører også mye kritikk. Forbrukere sier at det er svært vanskelig å ringe teknisk support, trenger kundeservice ansatte ikke i dybden av problemet og prøver å raskt avslutte samtalen, ikke svar på spørsmålene i forhandlingene med de samme innøvde uttrykk, i tillegg fjerne arbeidsplassen rør til kunder ikke plaget samtaler.

regionens kunder Moskva forlate negative vurderinger av "Rostelecom", som selskapet ikke har inngått avtaler med betalingssystemer og terminaler, noe som førte til at forbrukerne har pådratt merkostnader og ulemper opplevd når du betaler for kommunikasjonstjenester. I motsetning til andre operatører, betyr "Rostelecom" Ikke koble hjemmetelefonen tjenesten umiddelbart etter passering av betalingen, men bare tre dager senere.

konklusjon

Et stort antall negative vurderinger av "Rostelecom" er en wake-up call. Anmeldelser "Rostelecom" ansatte reflekterer også frykt for at selskapet faller fra hverandre. For selskapet er det viktig å ta hensyn til synspunktene til de menige ansatte, som de er grunnlaget for organisasjonen.

Den russiske telemarkedet utvikler seg. I fremtiden vil vi fortsette å opptak av små regionale aktører og leverandører av større selskaper. Selskaper som ikke oppfyller moderne krav, kan ikke tåle konkurransen, restrukturere eller forsvinne fra markedet.