Forretningsprosesser

§ 3 GOST R ISO 19439 (som endret i 2008 et dokument innført i den russiske Føderasjonen av 01.01.2010, er identisk med ISO 19439: 2006) definerer begrepet "business process", som er lånt og er i samsvar med internasjonale standarder ENV 12204: 1996 og ISO 15704: 2000. Disse dokumentene tolke begrepet "forretningsprosesser" eller "business process", som en samling av ulike typer aktiviteter, som er delvis installert og er rettet mot å oppnå en viss ønsket resultat. Det reguleres også definisjonen av "enterprise" eller "Enterprise" som en eller flere organisasjoner med et oppdrag, og å formulere mål og målsettinger, som følge av salg av produkter eller tjenester.

Selskapets virksomhet dekker de ulike produksjonsfaktorene. Disse inkluderer hovedstaden, menneskelige ressurser, energi, informasjon og verktøy. Dermed blir effektiviteten av virksomheten er avhengig av de ansatte, økonomiske ressurser, materialer, energi, informasjon og produksjonsmidlene. Som et resultat, bør forretningsprosessene i organisasjonen skape verdier for interne eller eksterne kunder, som er vurdert og evaluert i forhold til nytten. Oppnå visse resultater oppstår på å løse en rekke logisk sammenheng med hverandre eller noen ganger utført sekvensielt.

Fremgangs fremgangsmåte gjør det mulig å organisere styring av innbyrdes virker kontinuerlig å optimalisere hele prosessen, er det lett å identifisere hver enkelt problem og å eliminere dupliserte, reduserer avfall og overhead, forbedre ytelsen. For denne forretningsstrategi innebærer utvikling av en forretningsmodell der logisk forklarer de grunnleggende forretningsprosesser, skape og levere kunder med produkter eller tjenester som har økonomiske, sosiale, eller annen form for verdi. Bare tilstedeværelsen av en klar organisasjonsstruktur og visse regler for å gjøre optimal bruk av ressurser, med sikte på å oppfylle målene.

Alle forretningsprosesser er delt inn i tre hovedtyper. For å kontrollere inkluderer strategisk ledelse og corporate governance. Det er operativ logistikk, produksjon eller tjenester, markedsføring og salg. Støtte forretningsprosesser bør vurderes som personalledelse, teknisk service og support, regnskap, administrative og økonomiske aktiviteter. På grunn av kompleksiteten i organisasjoner, er det mange forskjellige måter å skape forretningsmodeller. De kan fokusere på sin virksomhet og / eller virksomhet, men de generelle trender tyder på inkludering av informasjonsteknologi. For eksempel vil bruk av datamaskiner på nettverket begynne å ta bestillinger, og er et eksempel på hvordan informasjonsteknologi brukes til å koordinere produksjonsvirksomhet.

Til dags dato, CIS land, inkludert Russland, den mest populære (brukes av mer enn tusen bedrifter) programvare produkt som lettet etableringen av en bedrift organisasjon arkitektur er Business Studio, utviklet av det russiske selskapet SC "Moderne teknologi av ledelsen." Med hjelp av forretningsprosesser lett dokumentert. Operativsystemet er Microsoft Windows. Den nyeste (nåværende) versjon 3.6 Forretnings Studio ble utgitt i mars 2011. Programmet benytter SADT metode, som består i strukturell analyse og design. Strukturert analyse og design teknikk gir raskere og enklere, som utviklingen av hele organisasjonens styringssystem og utvikling, implementering og oppdatering av QMS.

Forretnings Studio produktet brukes i prosjekter rettet mot omorganisering av virksomheten, på optimalisering og regulering av forretningsprosesser, implementering og sertifisering av QMS for innføring av integrerte ledelsesinformasjonssystemer. Det bidrar til å utforme og optimalisere forretningsprosesser, i tillegg til å utvikle en organisasjonsstruktur (herunder bemanning), administrere dokumentasjon, implementere QMS i volum kravene i GOST R ISO 9001 (2008-versjon), for å utføre implementering og support av informasjonsteknologi.