"National tjenesten recovery" - hva er det? "NSV" LLC. Hvordan håndtere "NCW"

"National tjenesten recovery" - hva er det? Problemet i denne formuleringen kan bare angi en respektabel altmuligmann eller en låner innfrir sine forpliktelser i tide.

Profesjonell inkasso, noe som betyr outsourcing, dukker opp i feltet av manglende betaling. Med innsamling selskapet, som bærer navnet, står overfor juridiske og fysiske enheter som genererer fordringer. Hvem er "avdelinger" vi vurderer juridisk enhet gjennomføringen av retten til å kreve? Betinget raznoshersty fra lovlydige borgere eller bedrifter til svindel, selvsagt gjemmer kreditorer.

Ofte reist spørsmålet om bekjempelse kollektorstvom. Er dette fornuftig? Samle organisasjon, noe som betyr at aktiviteten - samling av fordringer, er det i alle utviklede land. Deres virksomhet er regulert av lover. (Deretter tar vi en titt på overvåknings kollektorstva lovlig organisasjon i USA, Storbritannia, Frankrike). Bør ikke slåss med kollektorstvom, og krenkelser av individers samlere av rettslige normer.

Intern kjøkken kollektorstva

Sama samling aktiviteter utført av to måter.

Den første - byrået ordningen, der "PDR" ( "National tjenesten recovery"), ledet av artikkel 52 i Civil Code of Russland, mottatt fra rektor register over kontrakts skyldnere. Videre, ved å arbeide for å tilbakebetale skyldnere inkassoselskapet tjenestegjør i dette tilfellet, mottar agent fra sin hoved byrå avgift, som i det russiske samlingen markedet er 20 til 25% av beløpet tilbakebetalt fordringer. Men agenten ordningen, basert på den landsomfattende erfaring, gir ca 20% av inntektene samling bedrifter.

De viktigste retning som verket "NSV" ( "National tjenesten recovery") er nedbetaling av gjeld.

Foreløpig til kommersielle banker og andre samarbeidspartnere for samlere villige gå til en slik avtale. De er således for det første frigjort fra "hodepine" om forsinkelses fordringene er i stand til å i økende grad konsentrere menneskelige og økonomiske ressurser på kjerneaktiviteter. For det andre vil den automatisk forbedre den økonomiske tilstanden til bankene, øker sin markedskursen når selge en virksomhet.

Bankene selger gjeld samlere sine porteføljer, altså. E. Registeret skyldnere for flere tusen mennesker. Det rettslige grunnlaget for dette er linjen i kontrakten med kunden, noe som gir banken rett til å overføre gjeld som skal samles til tredjepart. Porteføljer er vanligvis tema. For eksempel kort lån, usikrede lån, boliglån, boliglån. Samling etater kjøper disse pakkene for en viss prosentandel av (pris). Foreløpig er prisen på en slik pakke 0,5 til 2% av de totale kundefordringer.

Verdi prising pakken har aldring av fordringen. Tross alt, hvis de siste gjeld samlere klarer å tilbakebetale 60-80%, forfalte noen ganger er det umulig å samle inn og 5%.

Dermed skyldnere turnusplaner falle til samlere, skyldnere har telefonen ringer, og en høflig stemme vises: "National tjenesten utvinning ..." "Hva er det" - i sin tur, spør debitor?. Det er ved overtalelse og forhandling tålmodig matet til den riktige avgjørelsen - fortsatt nedbetale gjelden.

Det bør bemerkes at man ikke skal "kjøre" sin plikt til å betale tilbake det på scenen av samlingen. For å gjøre dette, bare gå til banken med en anmodning om gjeldssanering, utsatt betaling. I et ord, er det ikke nødvendig å overse en situasjon.

Dersom "alt går", samtalen med oppsamler fant sted, sørg for å bruke telefonen med innringer-ID, og taleopptaker. Du kan også be om fra inkassobyrået å sende deg sendte banken byrået avtalen og en kopi av etatens fullmakt. Kreve at samleren, selvfølgelig, introduserte seg og kunngjorde navnet på inkassobyrå som han virker.

Det er fundamentalt en balanse av interesser. Hvis samleren kommer til å møte deg i form av forberedelser dere selv nedbetalingsplanen av gjeld, er det - den rette tilnærmingen. Det bør ikke være en god borger å trosse mangelen på en lov om inkassovirksomhet og "gå inn i fornektelse". Lovforslaget er, ikke glem det.

En annen ting, hvis du føler moralsk press. Ifølge loven er samlere ikke lov til å informere om din plikt nære venner, kolleger, kaller dem, bryte seg inn i huset ditt. Heller ikke har juridisk kraft "skrekkhistorier" om anvendelsen av Art. 159 av straffeloven, som bestemmer ansvar for svindel, hvis du har gjort minst en planlagt betaling. Ikke "lurt" og Art. 177 - "forsettelig avslag" brukes det er ganske sjelden. Hvis, derimot, for du har tatt for ivrig, samtalen med samlere gjennom en advokat.

Og nå ser på den samme situasjonen fra den andre siden. Hvordan tilstrekkelig gjennomføre en samtale med skyldneren samleren - ingen enkel oppskrift. Men det er ingen generell plan for handling: en erfaren samler er nødvendig for å føre en samtale med klienten slik at han tok det på alvor. tidligere distriktet - vanligvis ved personer med bedre ansatte arbeid.

Hvordan han ser den typiske skyldneren ekspedisjonssjef "NSV" Artur Aleksandrovich? Denne mannen lånte 50 tusen rubler, som kom opp med "lyse ideen" å ta æren som en gave. Så han forlater til Moskva, slo seg ned i ett hundre og femti kilometer fra henne, ikke engang tenker å betale. I dette tilfellet mener debitor at hans "ingen ser."

Føderalt nivå arbeid samling selskaper

Ifølge statistikk, i dag mer enn 80% av russiske bankinstitusjoner å outsource sine inkassoselskaper for lån. Kundene er også samlere og skyldnere verktøy og sin gjeld for 2013, ifølge departementet for Regional Utvikling av Russland utgjorde intet mindre - 736 milliarder rubler. Med samlere massivt samarbeide og mobiloperatører for kundene å svindlere (realisere lønnsomheten av en slik outsourcing).

Omfanget av denne aktiviteten indikerer, for eksempel det faktum at "NSV" LLC ( "nasjonal tjeneste straffer") ble innlemmet i samlingen aktiviteter av 83 regioner i Russland, og ble i hovedsak på føderalt nivå nå.

Betaling disiplin og kollektorstvo

Målet Realiteten er at i en bedrift krise, som oppsto i "gode tider" som doping, kunstig begynner å falle, samler kundefordringer. På den annen side, kan enkeltpersoner som har tatt back-breaking økonomiske forpliktelser på lån også ikke tjene sine gjenværende. fordringer generert av dem fungerer som en slags blodpropp i det finansielle systemet. Tilbakebetaling av sin sunnere økonomi. Derfor samling aktiviteter, forming betalingen disiplin, objektivt nødvendig av samfunnet. Når en person eller selskap slutte å utøve kontraktuelle betalinger samlere møte med dem og forklare hvorfor du skal betale.

Sivilisert marked av samling tjenester

Hvorfor blir respektert "National tjenesten recovery" partnere? Hva det er - en profesjonell etiske retningslinjer for innsamling? Selskapet gikk inn høyre for etterfølgende kontroll over virksomheten til sine ansatte - samlere. Disiplin overholdelse av rettighetene til skyldnere oppnås ved intra-spesifikk trening og coaching, og i noen tilfeller (tilsynelatende brudd) - Hard administrasjon svar "NSV". I tillegg er selve området de samme samling selskapet skyldnere forklart sine rettigheter i forhold til samlere. I tillegg er det en "hot line" av foreningen samlere som skyldneren kan ringe og klage om de uprofesjonelle handlinger av arbeidstaker-samleren som begikk overtredelsen.

Etikk jobbe med kunder

Forvaltning av selskapet iherdig og systematisk implantert og implementert interne arbeidsregler som styrer "National tjenesten recovery". Omtaler tidligere skyldnere virkelig vitner om dette.

Spesielt er det en grense, når skyldneren kan ringe (8,00 til 21,00), og det er ikke krenket. En ansatt i selskapet, alltid tilsynelatende samtalepartner gir ham en offisiell samling selskapet telefonnummer. Telefonsamtaler med debitor ikke er ofte produsert, enn en gang i løpet av 2-3 dager. Det viktigste arbeidet for arbeidstaker "NCW" koker ned til, for å forstå den menneskelige situasjonen som skapte gjelden, for å vite når han vil ha kvitteringer, og sammen med dem for å planlegge betalinger, og, selvfølgelig, for å overvåke gjennomføringen.

Hovedargumentet for samlere - en betydelig økning i kostnader for skyldneren ved overføring av gjelden sin i rettsplanet. Så, helt åpenlyst å gjennomføre sine daglige aktiviteter for å samle inn fordringer "National tjenesten recovery". Hennes telefon (+7 (495) 363-13-30) er alltid tilgjengelig for klienter om de har noen spørsmål eller forslag til nedbetaling rekkefølge.

Det er også situasjoner fundamental uenighet med kreditor til debitor om kontrakts gjeld. I dette tilfellet blir samleren en mellommann, bidrar til å etablere sannheten.

Behovet for lovregule kollektorstva

Har fraværet av et paradoks i lov av ordet "samler"? Og det er på markedet, sysselsetter mer enn tusen samling selskaper, hvis virksomhet er koordinert NaPCA (nasjonal assotsitsiya faglige samling byråer)?

Oppstår spørsmålet om hensiktsmessigheten av disse teoretiske diskusjoner og kunstig utsette lovregulering på et tidspunkt når oppsamlings markedet øker årlig med halvparten. Kanskje vi bør lytte til kommentarene gjort av justisminister Konovalov på II St. Petersburg juridisk forum på kritisk forsinkelse av regelverket rettsakt, som hindrer vare på samling aktiviteter i "ukjente, ugjennomsiktig og ukontrollerbare segmenter."

Hvorfor "NSV" venter på lovgivende regulering av markedet kollektorstva

Overflod av samling selskaper sammen med mangel på statlig regulering fører til en rekke forretninger, inkludert skruppelløse forretningsmenn. Etter å ha snakket med dem og bli kjent med deres arbeidsmetoder, er skyldnere tvunget til å vende seg til aktor kontor med klager på utpressing og tvang for å utføre sivil kontrakt.

Problemet med lovregule kollektorstva

Velkjente "langvarig" er et lovforslag "På samlingen aktivitet". Planen ble diskutert på regjeringsnivå i mai 2012, men har allerede blitt en tradisjon å sende denne "upraktisk" regningen tilbake for revisjon. Problemet er at på den tiden da høyesterett anerkjenner prosjektet til relevante sivilrett, General Aktor kontor og Rospotrebnadzor mener ulovlig å gjennomføre oppdraget av krav, uten samtykke fra skyldneren. I dette tilfellet er de "Regjerende Herrer" ikke spesielt bry å ta som utgangspunkt "vadmel praksis" den mest vellykkede arbeidet med samling selskaper i Russland, for eksempel LLC "PDR" ( "nasjonal tjeneste straffer").

Advokater involvert i utarbeidelsen av loven, fordi et fullt gjennomsiktig virksomhet - nøkkelen til fremtidig velstand. Foreløpig er det russiske samlingen markedet med problemer, men går inn i fasen for rettslig regulering.

For eksempel flyttet frem spørsmålet om forsikring av faglige aktiviteter av samlere, samt lisensiering av teknisk beskyttelse av konfidensiell informasjon. Dette bekrefter nok en gang at den russiske økonomien er ikke lenger i overgangen, finne egenskaper stabilitet. Det er i dette området arbeider "NSV" LLC ( "nasjonal tjeneste straffer") for å tilbakebetale lån på bolig gjeld, nedbetaling av fordringer juridiske enheter. Videre viser dette selskapet lovgivende og organisatoriske tiltak, organiserer utstrakt faglig samarbeid med ulike enheter i det russiske markedet.

Historie: integrering av den nasjonale økonomien

Selskapet ble etablert med deltakelse av utenlandsk kapital 31 august 2005. Registrar - Moskva Interdistrict Datatilsynet av Federal Tax Service № 46 i Moskva. Så kalte hun "futen" gjeld byrå. Nå LLC "PDR" kan kalles den russiske markedslederen engasjert i forvaltningen av kundefordringer på de ulike stadier: pre-rettssaken, under behandling av skipet, samt utøvende scenen. Det faktum at selskapet er tett integrert i den nasjonale økonomien, bekrefter sitt medlemskap i BDA (Association of russiske banker) og grunnla funksjon i en profesjonell forening NaPCA samlere. Forresten, til initiativet skape en slik forening av ledelsen "NSV".

Den russiske lederen samling markedet fungerer herunder kundefordringer i utlandet. Dette er tilrettelagt av medlemskap i "National tjenesten recovery" i CSA internasjonale foreninger, ACA International, GCS, FENCA.

De strategiske målene i selskapet

Klart, selskapet som opererer ikke noen virkelig store strategiske mål, et mål ikke kan oppnås i sin utvikling på føderalt nivå. Det er noen mål og "OFS". De tydelig frem på den offisielle nettsiden til selskapet:

- profesjonelt arbeider med autosorsingu fordringer stadig søker mer effektiv enn spesialiserte avdelinger finuchrezhdleny;

- "National tjenesten recovery" (gjeld) for sin effektivitet oppfordrer juridiske enheter selv med kundefordringer, be henne om outsourcing;

- stadig på kontroll av ledere "NSV" er interne økonomiske indikatorer: reduksjon på å ta på outsourcing av restskatt og dermed øke lønnsomheten i innsamlingsarbeidet.

Ledelsen Arbeidsformer

Styreleder "NSV" Devid Dzhons har ikke bare en grad i økonomi og den amerikanske økonomien, men også en track record av ledelse i energisektoren og media, private stiftelser, investeringsselskaper i USA og Russland. Generaldirektøren Artur Aleksandrovich har erfaring i lovarbeid, medlemskap i en kommersiell bank, bankens detaljhandel i Europa. Disse lederne er tilhengere av de mest avanserte og siviliserte metoder for arbeid.

De nevnte toppledere til å drive effektiv styring av selskapet "National tjenesten recovery". Hva er det - denne samlingen selskapets tjenester utført av det til sine partnere? Denne flertrinnsprosess.

For det første bidrar selskapet til å bestemme egnetheten av en fysisk eller juridisk person for rollen som låner. Eksperter "NSV", ved hjelp av erfaring akkumulert teknikk, gjør verifisering av som ønsker å få et lån, overvåker sin pålitelighet, soliditet.

Som en del av pre-rettssaken inkasso er produsert for å informere skyldnere via SMS utsendelser, møte med dem, telefonsamtaler.

På scenen for rettslig overprøving "NSV" gjeld forbereder dokumenter for ham, gjør sporing, får hendene på skipets sertifikat.

Med den utøvende produksjon Selskapet er også i det juridiske feltet forfølger sine mål, samtidig som vi bidrar til skipets frøken i sitt arbeid.

Tilbakemeldinger fra ansatte

Alle de mer effektiv Finansiell tjenesteyting, likvidert fordringer handlinger "National tjenesten recovery", for personalet anmeldelser bevitne dette. Vi analyserte dem i den utstrekning det er mulig å introdusere deg til dette selskapet. Samtidig, selvfølgelig, ble tatt i betraktning, er det usannsynlig at ethvert samfunn sympatisk til samlere. Men det er en objektiv tilnærming fortsatt viktig. På den ene siden, de ansatte er generelt fornøyd med lønn, kollektiv. De betalte hyllest til in-house studier. Mange har betydelig økt sin kunnskap i sivile og straffeloven.

Erkjenner imidlertid at arbeidstaker "NCW" vesentlige karakter, den indre kjerne. Det spiller ingen rolle hvor han jobber: "National tjenesten recovery", Moskva eller annen regional enhet - viktig motivasjon og ro, fordi dette arbeidet er ikke for de svake.

Kriterier for personlig virksomhet som en oppsamler: stresstoleranse og moralsk utholdenhet - ikke engang omstridt. Likevel, kanskje det bør være basert på praksis for innsamling av arbeidet, i noen tilfeller loven for å innføre spesielle regimer betale tilbake gjelden. Tross alt, se på problemet fra innsiden kollektorstva kanskje anspore lovgiverne til å raskt avgjøre virksomhet, for å bringe den til en tilstand av stabilitet av personell, når det er deres rutinearbeid. Dette vil sikkert resultere i en økning kvalifisering av ansatte, deres prestasjoner.

Også i noen tilfeller, det bør spesifiseres statlig støtte til sosialt vanskeligstilte låntakere fanget i en umulig økonomisk situasjon på grunn av sykdom.

"NSW" ( "National tjenesten recovery"): skyldnere anmeldelser

Selv tidligere debitor erkjenner åpenhet og forutsigbarhet arbeid som demonstrerer "National tjenesten recovery". Den offisielle nettsiden til organisasjonen (nrservice.ru) inneholder informasjon som er nyttig for skyldnere å betale tilbake, i samarbeid med "NSV" sine fordringer.

Spesielt her kan de finne anbefalinger om hvordan du går frem, hvis de har mottatt fra selskapet melder sms, hvilke tiltak bør tas etter at bjellen Collector, hva grunnleggende aspekter bør vies oppmerksomhet i et personlig møte med ham. Du har også muligheten til å diskutere med den interne rekkefølgen av nedbetaling av gjeld solfangeren.

Enig at det bare er å forstå solfangeren og skyldnerens kundefordringer nedbetaling prosessen er optimal. Så spørsmålet: "Hvordan håndtere" NCW "" - ingen fremtid. Debitor, heller bør samarbeide med dette selskapet.

konklusjon

For uansett ordningen russiske samlingen markedet vil utvikle seg i fremtiden? Dette problemet er av interesse ikke bare for forvaltningen av "NSV". Tross alt, er det flere scenarier i sin utvikling. Amerikansk krever streng regulering av loven alle nyansene i innsamlingsarbeidet. Tyskland brukte ikke begrepet "kollektorstvo," erstatte den med "finansiell tjenesteyting", med tysk grundighet å presentere det i Civil Code. Arthur A. mener Russland er mer egnet for den pan-europeiske alternativet, nedfelt i dokumenter av European Federation of samlingen.