"Empire Pizza": kunder. Anmeldelser av arbeidet i "Empire Pizza" (Moskva)

Business for pizza og sushi i dag er svært konkurransedyktig i enhver by, og ikke minst Moskva. I dette området, er arbeidet svært seriøse selskaper som er engasjert i produksjon og levering av mat til sine kunder er ikke det første året. Til tross for dette, i denne bransjen, er det flere store tjenester som er populære blant forbrukerne, og på tross av en krise, hell operere i markedet. Det er blant annet en "Empire Pizza" selskap.

Vurderinger av hvor høyt nivået på tjenesten kunden mottar arbeider med denne tjenesten, samt generell informasjon om det vil bli presentert i denne artikkelen. En del har også vi vil presentere deg anbefalingene innsendt av ansatte til å forstå hvor godt koordinert arbeid i team.

generell informasjon

Vi begynner selvfølgelig med presentasjon av strukturen og beskrivelsen. Så opererer selskapet innen mat levering. Dens hovedprofil - er pizza (som kan sees på navnet "Empire Pizza"). Gjest på dette punktet at menyen er også tilgjengelig, og andre retter, inkludert rundstykker, sushi, wok sett (nudler og ris), og så videre. Alle som kundene vanligvis kjøpt sitt hjem som et velsmakende måltid for helligdager, for sammenkomster med venner og andre lignende anledninger.

Samtidig har selskapet noen av sine funksjoner, markedsføring stykker, som den beveger seg i markedet. Spesielt dette solid erfaring og godt omdømme. I denne bransjen, har "Empire Pizza" (anmeldelser bekrefte det) vært i drift siden 2002. Gjennom årene har selskapet tjent tusenvis av kunder, har klart å utvikle sin egen modell av arbeid og fikk kvalifisert personale som har lært å arbeide i sammenheng modus. Alt dette, selvfølgelig, det gjør en størrelsesorden mer konkurransedyktige enn andre tjenester.

I tillegg er det lagt vekt på nyttige produkter og dens kvalitet. I beskrivelsen på den offisielle nettsiden til selskapet betyr at det ikke gjelder for tilsetningsstoffer, skadelige for kroppen vår; følger tett kravene Rospotrebnadzor, og har alle sertifikater for de produktene som forbereder retter.

katalog

For kunden som skal velge hva han bestilte fra tjenesten, inneholder selskapets nettsted en spesiell mappe. Det viser alle de kurs som er tilgjengelig for kjøp. Bare et blikk på menyen med kategoriene, kan du se slike seksjoner som "pizza", "appetittvekkere", "salater", "suppe", "Desserter" og mye mer. Hver av rettene er tilgjengelig for bestilling, utstyrt med et fargerikt bilde som du kan forstå hvordan det vil se din bestilling og hva du kan forvente fra ham. I tillegg til bildene, men her er det også en tekstbeskrivelse av hver av rettene, som viser funksjonene og ingredienser. Som vist ved å beskrive tjenesten "Empire Pizza" anmeldelser, informasjonen som gis her, som regel, det tilsvarer virkeligheten.

Og, selvfølgelig, et eget avsnitt bør bemerkes rekkevidde. Det er ganske stort utvalg av hva kan pålegge klienten. De presenterte kategoriene ovenfor har 10-20 navn: dermed vil selv de mest bortskjemt kunde finne for seg selv noe interessant.

spesial~~POS=TRUNC tilbud~~POS=HEADCOMP

Of course, med sikte på å øke antall bestillinger og tiltrekke seg flere kunder, er tjenesten lojale til sine lojale kunder. Så, hvis du mener at informasjonen på den offisielle nettsiden vert her regelmessig spesielle hendelser, for eksempel :. "Pizza Day", "Birthday", "Happy Hour" og "tredje additiv gratis"

Allerede i seg selv bare navnet du kan gjette hva det handler om. I det første tilfellet, tjenesten definerer en type pizza, som tilbys til en lavere pris. Hver dag, navnet på fatet, definert som "Pizza Day", endringer for å gi kundene regelmessig kjøper ulike typer mat til en lav pris.

Handlingen den dagen medlemmet fødselsdag er typisk for institusjoner av denne typen: det gir muligheten til å dra nytte av 10-prosent rabatt på rekkefølgen i saken, hvis du kan vise pass og bevise at det i dag - ferien.

Karakter service "Empire Pizza" omtaler si at programmet "Happy Hour" er å oppfordre brukerne til å gjøre reservasjoner på et bestemt tidspunkt på dagen. Særlig denne perioden fra 16 til 18 timer, og fra 1 til 5 timer, inkluderende. På dette tidspunktet, kan kunden ringe et spesielt passord "Lykken er" og få en pizza "Gift" gratis sammen med hoved rekkefølge.

Relative andel av "tredje additiv gratis" kan sies at dette programmet, i henhold til hvilke restauranten tar en verdi av en tredjedel (av kontoen på sjekken) kosttilskudd på bestillingen din. Dermed kunden sparer på ingrediensene for deres pizza og betale mindre når du kjøper noe på nettet "Empire Pizza". Sushi (anmeldelser bekrefte det), som regel i aksjer og levering tjenester ikke faller, og forklaringen kan være at mange. Kanskje restauranten holder aksje bestillinger bare profil retter - pizza. På den annen side kan det være populære sushi allerede bestilt ganske ofte.

kontor

Her verdien av hver kunde. Det er derfor eierne av tjenesten lansert en egen tjeneste som lar deg overvåke hva slags bestillinger gjør klienten og hva han har smakspreferanser. Med fokus på det siste, spør systemet kunden å gjøre en bestilling i samsvar med det faktum at han liker.

Her kan du også angi betalingsmetoder for å kunne fortsette å ikke fylle ut denne informasjonen på nytt, som også er veldig praktisk.

Tjenesten fungerer gjennom et system av "Min konto", og selv å samle kontaktinformasjon for deltakerne, og være i stand til å kommunisere med dem, informere om rabatter, spesielle tilbud og kampanjer, som holder tjenester.

levering

I tillegg til å forberede deilig mat, en annen stor fokus for selskapet er levering. Tross alt, er at kunden ikke bare viktig at han får, men så, så snart det kommer til ordren. I dette tilfellet snakker vi om punktlighet kurerer, logistikk sammenheng og riktigheten av personell kontroll.

I denne forbindelse, tjenesten fungerer godt: anmeldelser oppmerksom på at ordre blir levert i tide og generelt ingen problemer med det ikke forekomme. Og det faktum at kunden ikke trenger å betale separat for det faktum at hans ordre har kommet til sin destinasjon, også spilt en positiv rolle.

På den delen av kurerer - tvert imot, det er mye feil i organiseringen av tjenestelevering. Nesten halvparten av alle arbeidstakere i tjenesten av "Empire Pizza" kurer vurderinger som vi har analysert, konkludert med at det ble betrodd for mye ansvar for plukking, nøyaktigheten av ruten og endelig levering. Hvis andre selskaper er engasjert spesialtrente folk, så denne tjenesten er ansvarlig for denne kurér. Dette er en av de viktigste manglene knyttet til selskapets "Empire of the pizza." Tilbakemeldinger fra ansatte, kurerer dessuten nevner (på en negativ måte) til systemet av finstoffer og bedre kontroll.

På den annen side, det er mange positive anbefalinger at systemet med bøter gjør det mulig å organisere arbeidet på et høyere nivå, noe som gjør arbeiderne mer fokusert, ansvarlig for hva de gjør. Men om hvordan arbeidet er etablert på "Empire Pizza", tilbakemeldinger fra ansatte vil bli gitt litt videre i teksten.

betaling

I tillegg til levering, er en annen viktig sak betaling av varer og oppgjør mellom selskapet og kunden. I dette tilfellet snakker vi om tjenesten "Empire Pizza" (Moskva). Vurderinger viser at det ikke skal ta alle mulige metoder for betaling, som er den mest populære i Russland. Denne elektroniske valutaer Webmoney, Yandex.Money, kontanter og bankkort Visa og MasterCard.

Den minimale grense av størrelsesorden, som etablert et system av regler, er lik 500 rubler. Denne summen er terskelen nedenfor som du ikke kan gjøre ordrene. Husk dette når du ønsker å bestille på nett "Empire Pizza" ruller (vurderinger tyder på at de er litt billigere enn i andre institusjoner).

kunde~~POS=TRUNC

Hva om selskapet skrev i sine kommentarer kunder som allerede har gjort en bestilling her? For å finne ut, besøkte vi en rekke spesialiserte ressurs med anmeldelser, hvor brukerne karakteriserer inkludert tjenesten.

Umiddelbart det skal sies at de fleste av egenskapene er positive. Folk forlater 4-5 stjerner av 5, vurdere kvaliteten på tjenesten. De liker måten parabolen selv: hvordan den ser ut, hva smaken er og i hvilken form er levert; og service av selskapet. Og dette gjelder både Moskva divisjon og grener "Empire Pizza" (Kolomna). Anmeldelser har registrert at mange kunder har blitt positivt overrasket ved å bestille en pizza til en rimelig pris. Mange vet ikke engang forvente at en slik tjeneste er i stand til å tilby et budsjett er så deilig.

Som for de negative kommentarene, de inkluderer, for eksempel historier om hvordan kurer ble pågrepet, og pizza ble levert bare noen få timer; og at selskapet er for vedvarende i å annonsere sine tjenester. Men hvis bestillingen er faktisk plassert i en altfor lang, kompenserer tjenesten du venter, og etterlot noen gratis pizza.

Generelt sett, tjenesten fungerer ganske greit, og mange kunder er verdsatt og respektert.

Jobs

Nå fortelle deg litt om hvordan å leve livet til de ansatte hva de synes om sitt arbeid, hvor godt det er relatert til ledelsen og alle som er her setter mer: kunden eller ansatt.

Til startliste listen over yrker som er relevante for denne tjenesten. Dette kontaktsenteret operatører, administratorer (lederne levering av ordre), kurerer, så vel som eksperter på fremstilling av retter. Egentlig alle de menneskene som støtter arbeidet til disse tjenestene fra "A til Å".

Se arbeidsforhold, de spesielle krav som gjelder for hver jobb, samt betalingen ordningen kan du på selskapets hjemmeside, i en egen seksjon som kalles :. "Jobs"

Som tjenesten karakteriserer "Empire Pizza" tilbakemeldinger fra ansatte, hvis du søker på en av disse stillingene, svaret vil bli gitt raskt nok. Det virkelig er i konstant jakt etter de ansatte, slik at de kan være interessert i deg.

Tilbakemeldinger fra ansatte

Men hva de sier selv de ansatte om arbeidsforholdene i selskapet? Den første tingen å si om de klassiske to typene av anbefalinger: positive og negative. I selskaper det er "to leire" av ansatte: først snakke om hva de liker å arbeide i tjenesten, de er helt fornøyd med muligheten til å jobbe mer enn den tildelte tidsrammen, Jeg liker å gjøre alt raskere og bedre for å få et tips; som muligheten til å lære, få erfaring og bygge opp sine karrierer. På den annen side, det er de som, derimot, hevder at forholdene her er forferdelig. De liker ikke organisert på "Empire Pizza" arbeid. Anmeldelser av folk nevner systemet av bøter, noe som bare gjør det umulig å normalt tjene; de husker dårlige sjefer og generelt vanskelige forhold der må utføres hver dag. Og generelt, har de ikke liker alt som er i selskapets "Empire of the pizza."

Vurderinger om arbeidsgiver av slike mennesker, selvfølgelig, ikke ta på alvor. Det er alltid de som kom "ikke til sin plass", og rett og slett lider av det, ikke ønsker å endre noe. De som liker å jobbe i selskapet, gjør mer og raskere, viser livlighet, entusiasme og ønske om å forbedre tjenesten, og starter med oss selv. Det er på slikt, og holdt hele virksomheten, at slike ansatte er i stand til å forbedre servicenivået ved enkle handlinger og ansvar banalt demonstrasjon.

Hvis du for eksempel i somnevatsya om å gå på jobb her, seriøst tenke på om du er klar for dette. På den ene siden, en jobb virkelig gi muligheten til å tjene mer på grunn av spissen, samt ytterligere bestillinger. På den annen side er det et stort ansvar og mulighet til å komme til straff og andre problemer. Videre er det rapportert om selskapets "Empire Pizza" tilbakemeldinger fra ansatte, administratorer, og kommentarer fra vanlige kurer (dvs. uavhengig av stilling).

Generelt sett, frykter at du vil lure med en lønn, vil bli fratatt permisjon eller ikke var lov til å jobbe i en normal atmosfære, er det ikke nødvendig. Selskapet praktiserer slike metoder, ville for lengst har blitt en gjenstand for diskusjon i samfunnet.

funn

Vi leser om tjenesten igjen "Empire Pizza" vurderinger (Moskva og Kolomna). Sammenligne dem, kan vi trygt si at den store forskjellen mellom holdningen til kunder på denne tjenesten i to helt forskjellige deler av landet (både i territorielle og på kulturområdet) no. Folk kaller selskapet stabil, slik det har vært i drift siden 2002, og bare øker sitt momentum.

Det er også karakteriseres som en som gir det høyeste nivå av tjeneste. Her prøver vi å levere din bestilling så snart som mulig, slik at du sparer tid og dermed holde fatet fortsatt er varm. I tillegg her bryr seg om penger: gi en rekke rabatter, gi mulighet til å motta bonuser, bruke noen daglige kampanjer og så videre.

I tillegg er alle tilbakemeldingene som vi har vært i stand til å finne, påpekte at pizza her forbereder velsmakende. Selv om ditt bud sent, vil det gi deg en deilig rett som vil lyse opp all din misnøye (med kompensasjon). Derfor er det bare disse kriteriene allerede gjør det mulig å positivt karakterisere dette mat levering service og anbefale det til dine venner.

Hvis du har et ønske om å prøve noe velsmakende, men styrken til å lage din egen middag er ikke bestille en pizza i "Empire Pizza" nettverk og evaluere arbeidet av sine egne. Vi absolutt vet sikkert at du vil nyte din bestilling og du vil regelmessig bruke selskapet til å fortsette tjenester. Spesielt at det er en så lav pris!