Amerikansk psykolog og sosiolog Meyo Elton: biografi, bidrag til vitenskapen. Hawthorne eksperiment

Moderne utenlandske ledelsesteori basert på vitenskapelige ideer om en av de viktigste skolene - den psykologiske, som tar hensyn til rollen som mellommenneskelige relasjoner og mønstre av atferd. Store bidrag til utviklingen av School of Management, introduserte Elton Mayo. Menneskelige relasjoner skolen markerte begynnelsen på ny forskning innen sosiologi av ledelse, organisasjonspsykologi og ledelse psykologi.

Elton Mayo: A Biography (1880 - 1949)

Meyo Elton ble født i Australia (Adelaide) i 1880 i en familie av fast eiendom. Planlegging yrke å arve hans bestefar, som var en berømt kirurg, Mayo Elton fire år på å studere medisin i ulike utdanningsinstitusjoner: Adelaide Universitetet, Edinburgh University, London School of Medicine. Fascinert av humaniora, han i 1911 ble uteksaminert fra universitetet med en grad i "Psychology".

Meyo Elton bestemte seg for å vie seg til vitenskapen, og har undervist ved University of Queensland (Brisbane), etterfulgt av University of Pennsylvania (Philadelphia), og siden 1926 - Harvard Business School (USA). For fem år, Meyo Elton, en professor og prosjektleder, engasjert i industriell forskning, finansiert av Rockefeller Foundation. Etter pensjonering, flyttet han til England, hvor Meyo Elton døde i 1949.

Hawthorne eksperimenter Mayo

Spesielt populær i det vitenskapelige samfunnet hadde eksperimenter av Elton Mayo, som ble holdt i Hawthorne på et av de ledende selskaper - "Western Electric" i 1927-1932 årene. Produksjonsprosessen ved bedriften ble organisert i lys av vitenskapelige konsepter av Taylor og Ford.

HR-ledelse modellen var paternalistisk. Samtidig arbeiderne har en garantert pensjon, helseforsikring og uførhet. Det fokuserer ikke bare på etablering av en industriell infrastruktur, samt bygging av idrettsbaner, skoler, butikker, klubber, etc. Antall ansatte - 30 tusen mennesker av forskjellige nasjonaliteter.

stadier av studien

Den første studie i forsøket (1924-1927 gg.) Var rettet mot å studere effekten av omgivelseslyset på produktiviteten. Den hypotese om den positive effekten av belysningen ikke ble bekreftet. Forskerne trakk oppmerksomhet til det faktum at arbeidsproduktiviteten er i endring under påvirkning av ulike negative faktorer.

(. 1927-1932) Den andre fasen av studien hadde navnet "Hawthorne eksperimenter" der flere grupper ble involvert: brigade samlere stafettlaget på arbeidstakerne ekspandert glimmer, typists brigade og en brigade av menn, som skal sørge for at telefonlinjer, coil svingete, etc. . valget av gruppene skyldes likheten av arbeidsforhold - ensformig arbeid, som krevde høy presisjon.

Essensen av Hawthorne eksperimentene

I forsøket av lagene som deltar samlere stafetten ble opprinnelig målt ved deres individuelle produktivitetsnivå. I prosessen med forskere gruppe gir en rekke tilleggsfunksjoner, endret arbeidsforhold, etc. for å oppnå data om faktorer som påvirker ytelsen. For eksempel ble en metode for å fremme gruppen brukes til å innføre ytterligere pause for hvile, redusert tid ukentlig og daglig arbeid, intensivert overvåking av arbeidstakernes helse, ble mer oppmerksomhet gitt til deltakerne i forsøket selskapets ledelse.

Disse midlene har bidratt til effekten av å forbedre statusen til arbeiderne, holde en vennlig atmosfære i laget. Over tid, teamet hadde en konflikt mellom to kvinnelige arbeidere og leder av forsøket, begynte produktivitet å falle. Etter oppsigelsen av disse arbeiderne og ta dem til deres plass i ny produksjonskapasitet har økt med nesten 30%.

Arrangørene av forsøket antydet at de nye rekruttene, ivrig etter å vise sin verdi og veletablert, nøye behandlet for sine profesjonelle plikter, og eldre arbeidstakere, av frykt for oppsigelse, har også blitt mer produktive.

Den andre brigade plukkere, kontrollgruppen, også betalt premie for gruppearbeid, og de andre ytterligere vilkår er ikke skapt for dem.

Arbeid Brigade, som var engasjert i delaminering av glimmer, utbetales i henhold til den enkelte brikke-rate lønnssystem. typists gruppen fikk ukentlig lønn basert på resultatene av arbeidet som utføres individuelt.

Rollen til eksperimentelt arbeid i Mayo

Meyo Elton mottatt rapporter om gjennomføringen av en rekke studier innenfor rammen av eksperimentet, beskrevet og tolket resultatene, selskapet rådet forskere, publikum kjent med resultatene fra Hawthorne eksperimentene. Selskapet "Western Electric" lønnet arbeid av Mayo i mengden av $ 2500 per år (1929-1933).. På slutten av forsøkene, i 1933, publiserte han en avhandling Mayo "menneskelige problemer av industriell sivilisasjon", som avslørte ikke bare resultatene av forskning, og dekke saker av sosial stabilitet i industrisamfunnet.

Tolkning av resultatene av Elton Mayo

Analysere resultatene av Hawthorne eksperimentene, Meyo Elton fokuserer på psykologi arbeid, intern montering av arbeideren, hans tilfredsstillelse å utføre oppgaven, samt den psykologiske stemningen i team og lederstil.

Kritikere har merket seg at ikke nok oppmerksomhet Mayo materialet arbeidsinsentiver. Tenker sosial stabilitet, bemerker Mayo at som et resultat av urbanisering og industrialisering av samfunnet opplever en kulturell krise (anomie).

teorier Mayo

Generelt studiet av mellommenneskelige relasjoner på arbeidsplassen og de ansattes individuelle behov, la grunnlaget for et nytt paradigme i ledelsesteori, ble assosiert med navnet på Elton Mayo.

Resultatene av studien ble grunnlaget for den vitenskapelige sannsynliggjøring av begrepet forbedre produktivitet som følge av endringer i immaterielle vilkår. I motsetning til de andre teorier som anses som grunnleggende forholdet mellom produktivitet og lønn, Meyo Elton antydet at kvaliteten på arbeidet påvirker ansattes tilfredshet med sin posisjon i laget, relasjoner med ledere og kolleger.

Dermed forbedre organisasjonskultur, forbedrede inter kuler er nøkkelen til effektiv kontroll, som nevnt Elton Mayo. Hawthorne eksperimenter viste prioritering av menneskelig påvirkning på det materialet stimulering paradigmet av ledelsen.

Kontsentsiya sosial atferd

I motsetning til det økonomiske mennesket (Taylor) konsept, har begrepet menneskelig sosial atferd fremmet Elton Mayo. Management har som mål å øke produktiviteten i teamet. Arbeidsmarkedet kollektiv, som alle andre sosiale system, forskjellig nesummativnosti eiendom, dvs. irreducibility egenskapene til systemet til summen av egenskapene til dets elementer. Medlemmene av de ansatte, og hver av dem er en person med sine interesser, behov, mål, er alltid danner et unikt sosialt system.

teknikker som tar sikte på at systemet skal fungere effektivt. Hvert lag vil bli justert. Men generelt sett, et kontrollsystem basert på autoritært, kan være kortvarig, og effektiv bare under visse forutsetninger. Menneskelige aktiviteter kan bare lykkes med forbehold om at det oppfyller sine interesser.