Pisk eller gulrot? Hvilken metode som er mer effektive folk ledelse

menneskelig psykologi har aldri blitt fratatt oppmerksomhet av forskere. Også denne vitenskapen tiltrekker øynene til vanlige borgere. Hver av oss lærer av sin livserfaring, denne kunnskapen forme vår atferd. Ulike stimuli føre oss et annet svar. Lærere og administratorer har for lengst lært seg å manipulere insentiver til å endre menneskelig atferd.

Ordninger og teknikker

Med tanke på grunnleggende nivå av drift, henviser vi til de populære metoder for belønning og straff som psykologer brukes til å kalle en metode for "gulrot og stokk". Men det er ekspertuttalelser avvike radikalt. Noen av dem mener at det mest effektive er en kombinasjon av belønning og straff, noen gir håndflaten til kun opprykk, og noen bare straff. Hvilke teknikker som er mest effektive?

Straff viste seg å være en effektiv kontroll tiltak

Visste du at presentasjonen av de nødvendige kravene vil endre seg ulydig barn, ute av stand til elev person som har en ond avhengighet, samt ansattes dårlig ytelse? Spørsmålet er bare i valg av banen av "utdanning": positiv eller negativ. De fleste kraftig negativt kastes mot tiltak som forårsaker ubehagelige følelser. Det er derfor mange underordnede prøve å unngå straff og bøter. Streng styring, iverk de ansatte krevende, lenge vært anerkjent som effektive. Det bidrar til å opprettholde disiplin hjemme, på jobb eller i sosiale strukturer. Men i de siste årene har metoden for streng kontroll har mange motstandere.

De fleste utfører bedre i positivt miljø

Ledere, praktiserer strenge metoder for innflytelse på underordnede og aktivt bruke straff må kanskje endre trossystem. En fersk undersøkelse utført av Harvard University, fant at de fleste mennesker fungere bedre i et positivt miljø. Dette betyr mer effektiv enn straff, kan metoden for markedsføring. Pater legger operant kondisjone (metoder for betingede reflekser ved omsetning, ikke en stimulus) B.F. Skinner orde radikal biheviorizm. I sine arbeider, ble amerikansk psykolog og forfatter av bøkene prøver å spore forholdet mellom condition og atferd modifikasjon. Forskere har laget en ny skole i psykologi kalles "eksperimentell analyse av atferd", som undersøker effekten av belønning og straff på menneskelig psykologi.

Kan det være en bedre belønning for straff?

Motivasjon spiller en viktig rolle i menneskelig psykologi. En ansatt i ett av selskapene ville aldri enige om å ta del i spennende risikoprosjekt hvis han ikke kan forvente å få en god belønning. Priser og utmerkelser er gode insentiver, synonymt med anerkjennelse av profesjonelle kvaliteter av mennesker. Dersom daglig er å anerkjenne verdien av sine underordnede, mottar godtgjørelse, vil de jobbe med fordoblet kraft. Når praktisert metoden for straff, vil sjefen ikke kunne motivere ansatte til å prestere bedre. De vil utføre sine oppgaver på riktig måte, men uten entusiasme. Deres viktigste oppgave - å unngå straff, og ikke til nytte for selskapet. Som du kan se, hvis du setter en person i et positivt faglig miljø og gjenkjenne sine fordeler, er det mulig å oppnå større produktivitet. Fra siden det virker, er alt lett. Men den metoden for "gulrot" for å arbeide, det må være oppfylt tre forhold.

Betingelser for effektiviteten av metoden

For det første bør emnet være interessert i belønning. For det andre, skal arbeidsgiver ikke gi prisen før en slave vil gjøre jobben. For det tredje må den ansattes ytelse overskride etablerte standarder. Underordnet leder, den foretrukne metoden for "gulrot" kan mislykkes på grunn av manglende evne til å møte alle disse forholdene. Det bør bemerkes at bestemmelsen av belønninger endrer ikke bare oppførselen til personen, men danner også etablering av visse verdier. En ansatt får regelmessig en belønning for godt arbeid, nå er neppe enige om å jobbe for en lønn. På den annen side kan man ikke forvente ekstraordinære resultater fra vanlige folk. Hver ansatt sine evner. Noen mer talentfulle i å fremme et produkt, markedsføring komponent, og jakten på kunder, noen mindre.

fordelene godtgjørelse

Belønningen kan være gjeldende (prisen for en vellykket gjennomføring av prosjektet) og lang sikt (13 lønn). Hvis du bruker dette på en jevnlig basis, er en bestemt atferd produsert hos mennesker. De som er ivrige etter å belønne flere, flere forsøk eller jobber utenom ordinær arbeidstid. Dersom arbeidsgiver sørger for at lønnen ikke vil være begrenset til en kort periode, vil den ansatte arbeide for å øke produktiviteten. For eksempel, for det gode arbeidet mannen garantert godtgjørelse i mengden av månedslønn. Og så lenge dette tilbudet vil være interessant for ham, vil han gjøre alt for å oppfylle dine krav. Men når forslaget mister sin appell, mister ansattes motivasjon.

Hvordan fungerer det i skoleverket

Dette prinsippet fungerer i skolen. Utmerket elever ved utgangen av året vil bli tildelt skussmålsbrev, vitnemål, verdifulle gaver og sertifikater. På den høytidelige møtet blir de invitert til scenen og ga fortjent belønning. Studenter som har en eller to av "kvartetten" som søker å forme opp til å bli en av favorittene til neste år. De har et insentiv til å studere bedre, og for å gjøre mer arbeid. Dersom tidligere laud eleven begynner å gi opp sine stillinger, mister han motivasjon og møter en rekke studenter som viser gjennomsnittlige resultater. Som du kan se, i dette scenariet, er godtgjørelse systemet mer effektivt. Det motiverer studentene for en vellykket operasjon. Men barn som har problemer med læring er gitt, ikke opplever mye stress og fordømmelse for hva læring middelmådig. Tvert imot, de er også søker å forbedre sine resultater og for å flytte til en kohort av "horoshist".

begrensninger

Men metoden for "gulrot" kan ha negative konsekvenser. Mens de ovennevnte eksempler illustrerer, som et trivelig arrangement kan øke motivasjonen, det kan ikke bli kvitt noen arbeidere til å utføre arbeid "uforsiktig". Med andre ord, hvis prisen er ikke interessert i en mann, gjør han seg til å arbeide, unngå feil. Folk er redd for å gjøre bare en feil når de vet at dette vil bli straffet (for eksempel tap av premien). En måte er rettet mot å hindre forekomst av negative hendelser, den andre øker produktiviteten og motivasjon. Men uansett hvor effektiv var "stick", det har negative konsekvenser. Det bidrar til å redusere antall feil ved å tvinge (perverse insentiver).

Forskere har bevist feil på "pinne" i utdanning

Effektiviteten av straff er klart illustrert av opplevelsen av unge foreldre. Universitetsansatte Tulan studie fant at barn som dasket for dårlig oppførsel i en alder av tre år, har to årene blitt mer aggressive i forhold til sine jevnaldrende. Andre vitenskapelige eksperimenter viste at mer drastisk straff (f.eks ris) ville være en lite effektiv metode for å utdanne barn under 12 år. Psykologer advare at dette overlevd seg selv bør ikke brukes metoden hvis foreldrene ikke ønsker å vokse aggressive og sinte medlemmer av offentligheten.

Folk raskt lære av positive erfaringer

Det er bevist at folk vil lære av positive opplevelser. Straff årsaken negative følelser og ofte ender i fiasko. Spesielt relevant er denne tendensen for barn. Straff disiplin, men føre til ubehagelige konsekvenser. Ansatte i selskapet som trives streng disiplin må stri med vanlig stress. Til slutt, de kommer i "kampen og flight", som hindrer økning i produktiviteten.