Hvordan du sender inn en søknad om refusjon?

Slik går du tilbake pengene for varer kjøpt - ganske vanlig i handelen. Og produkt som du ønsker å returnere pengene ikke trenger å være defekt. Forbrukeren kan bare bestemme at kjøp ikke passer ham for noen kriterier.

I noen tilfeller er forbrukeren utstyrt med full rett til å presentere økonomiske krav. I denne artikkelen vil vi diskutere nyansene i registrering av søknad om refusjon.

Setningen eller krav

Det er imidlertid verdt å merke seg at dokumentet inneholder krav om penger, er ikke riktig å kalle programmet. I kjernen, er dette dokumentet et krav, fordi den har den viktigste funksjonen av disse verdipapirene - et spesifikt krav i dette tilfellet er rettet mot adressen til selgeren. Dette initierer prosedyren for pre-rettssaken skadeoppgjør prosess for å løse tvisten.

Likevel, uansett hvor vi kaller dette dokumentet, i hovedsak er det en enkel forretningsbrev karakter. Derfor søknad om refusjon har alle funksjonene til forretningsbrev.

Returrett

I samsvar med lov om forbrukervern selger til å gjøre retur og bringe tilbake pengene betalt for det er mulig, men bare dersom visse vilkår er oppfylt:

• er på den godkjente listen av varer som ikke kan byttes eller returneres innkjøpte produkt;
• fra kjøpsdato på mindre enn to uker;
• butikken er ikke tilgjengelig i produktet, som erstatning kan gjøres.

I tilfelle at de innkjøpte varer viste seg å være av dårlig kvalitet, så slike forhold skal ikke gjelde. Det kan også skje at de solgte varene var kvalitet, men ikke en som forbrukerne forventer å få. Slike situasjoner kan oppstå når du handler på nettbutikker. I slike kjøp driver tilsvarende regel, og en tilbakebetaling kan kreves på samme vilkår som for kjøp av defekte varer.

I dette tilfellet, forbrukeren velskrevet søknad om refusjon.

Enhver handling element kan kreves?

Det kan også i stedet for en refusjon for et produkt med dårlig kvalitet krever at selgeren skal utføre en annen handling, for eksempel:

• erstatte varene til en annen, akkurat det samme;
• erstatte den samme varen, annet merke og modell, og beregne pris, hvis nødvendig;
• gjøre gratis reparasjon av varene;
• foreta utbetaling av midler brukt på reparasjon av varene på egen hånd.

I dette tilfellet, trenger bare å indikere kravet riktig.

Det er viktig å vite at refusjonsprosessen kan variere avhengig av hvilken type av selve produktet. Dette vil bli omtalt nedenfor.

Hvordan lage en søknad om refusjon?

Gjør en søknad om retur av varer selger kan være i fri form. Men visse vilkår må være oppfylt.

En uttalelse av denne typen er et forretningsbrev. Denne type korrespondanse må ledsages av mangel på presisjon og følelser.

Følgende regler må følges:

1. Øverst til høyre, må du angi navnet og adressen til en butikk hvor kjøpet ble gjort. Det er viktig å huske på at ofte juridiske adresse og den fysiske adressen til butikken ikke alltid sammenfallende. Det bør være pre-identifisere slike opplysninger. Slike data bør plasseres ved hvert utløp på stativet med informasjon.
2. På samme sted søknaden bør angi dine egne data og kontaktinformasjon.
3. Litt under midten av linjen skulle skrive en "krav" eller "statement".
4. Følgende bør plasseres tekst. For å komme i gang er å oppgi alle detaljer om kjøpet. Hva, når og hvor den ble kjøpt, og om det er vitner til provisjon av kjøpesummen. Ikke bli overflødige data om selgeren, som har gjennomført salget av (navn). Et eksempel på en anvendelse for tilbakebetaling er presentert nedenfor.
   

5. I neste avsnitt skal angi årsaken til at du ønsker å gjøre en tilbakebetaling. Hvis kvaliteten er upassende, er det nødvendig å beskrive i detalj alle sine feil og mangler. Dersom varene er av høy kvalitet, er det nødvendig å beskrive alle de kriteriene som han ikke passer.
6. Det er nødvendig å identifisere det beløpet som refunderes. I de fleste tilfeller, er det det samme som det beløpet som produktet ble kjøpt. Hun bekreftet betalingsbilag, selv om deres tilstedeværelse ikke er nødvendig.
7. I tilfelle at betalingen ble gjort av non-cash-metoden, må søknaden oppgi detaljer om et kredittkort eller konto der selger kan foreta overføringer.
8. Ikke være galt å legge til søknaden om refusjon, en modell som er gitt ovenfor, poenget om hva du har tenkt å oppnå resultater i tilfelle av avvisning av kravet. I dette tilfellet kan du bruke til retten, som for eksempel den føderale tjenesten eller domstol.
9. Du må fylle ut søknadsdato for sitt forfatterskap og hans signatur.

konklusjon

Ved utarbeidelse påstandene må forholde seg til en klar kronologi av hendelser. Dette søknad om tilbakebetaling skal skje i to: den første er å bli overført til salgsstedet, og den andre er forbrukeren. Selgeren er forpliktet etter loven til å svare på kravet senest innen 10 dager.