Airline "Sibir": vurderinger av ansatte og passasjerer

Komfortable forhold av flygingen, den vennlige servicen av flyet kommando og forståelse på den delen av flyplassansatte og respekt for klienten - ikke dette krever flyselskapene til passasjerene for å gjøre dem en god mening og fortsette å bruke deres tjenester i fremtiden? Men dessverre, mange av de som ofte bruker tjenestene til luftfartsselskaper, den negative opplevelsen bedre enn positive. Hva er forklaringen på slike ubehagelige opplevelser?

Som regel kunder rasende frekk holdning av personalet, trykket på tidspunktet for tilbudet om å kjøpe tilleggstjenester, mangel på passasjer informasjon om endringer i planen for hans tur, manglende evne til flyselskapet ansatte til å hjelpe i en nødssituasjon eller elementær uvilje mot å hjelpe passasjeren. Alt dette negativt påvirker omdømmet til flyselskapet. Hvordan, da, bør handle for å sikre at flyet ikke vil bli en stor stressende situasjon denne måneden? Du må bruke litt tid flyselskapet valgprosessen, samarbeid med som vil bringe deg bare positive følelser. Hva må jeg gjøre? undersøke nøye ikke bare informasjon om tilgjengelige tilbud på dine valgte datoer og destinasjoner, men også vurderinger av reelle kunder av flyselskapene, som vil være i stand til å fortelle sannheten om nivået på tjenesten og stat fly. Mange, dermed velge den carrier "Sibir" (flyselskap). Anmeldelser i 2015 og 2016 vil hjelpe deg å lage den mest komplette bildet av dagens saker av selskapet og dets arbeidsmetoder til passasjerene. Detaljer om denne informasjonen vil bli diskutert senere i artikkelen.

flyselskap

Moderne merkevaren "Sibir" flyselskaper - S7 Airlines (driver siden 2005, men generelt historie av selskapet "Sibir" startet tilbake i 1957). Hovedluft knutepunkter flyplass Domodedovo (Moskva) og Tolmatsjovo (Novosibirsk). Vist carrier allerede kjøpt faste kunder, som ikke får trøtt til å forlate positive tilbakemeldinger om tjenestene til flyselskapet. Siberian S7 Airlines opererer flyreiser på en rekke forskjellige områder i alle hjørner av verden (mer enn ett hundre og femti land).

Det er en annen viktig forskjell, som er preget av flyselskapet "Sibir". Anmeldelser har rapportert utmerket tilstand fly. Gjennomsnittsalderen er bare åtte år gammel. I dag, i selskap med en park og sekstiseks fly av utenlandske-laget fartøy.

Flyselskapet tilbyr en rekke tjenester som forenkler prosessen med bestilling, innkjøp og betaling av billetter, lojalitetsprogram for faste kunder.

Airline "Sibir" (tilbakemeldingen positiv holdning til kunder til dette faktum) har fått mange prestisjetunge priser for kvaliteten på sine tjenester. I 2014 betraktning var det beste carrier på innenriksruter. I 2015 ble S7 Airlines best russiske flyselskapet ved turistorganisasjon International.

anmeldelser

For mange passasjerer deres konstant transportør har blitt flyselskapet "Sibir". Anmeldelser av 2016 inneholder mye positive tilbakemeldinger om turen trygg, komfortabel moderne fly, utmerket meny, vennlig personale, klar til å møte når det er nødvendig. Kundene hadde en mening om det aktuelle selskapet, som en pålitelig transportør. Også mange er tiltrukket rimelige priser for billetter, som også gjenspeiler på flyselskapet "Siberia" vurderinger - S7 Airlines. En annen fornøyd kunde voksende liste over tilgjengelige destinasjoner for fly og utrolig praktisk avgangstid (selskapet tilbyr en rekke komfortable flyavgang).

Det er interessant at en av de mest punktlige flyselskaper er flyselskapet "Sibir" regnes blant reisende. Anmeldelser av passasjerer rapportert at dets flyene alltid komme en tid eller til og med på forhånd. Som kan ikke annet enn glede seg, fordi det tillater deg å trygt planlegge sin egen tid.

Mange som bonus program som tilbys av flyselskapet "Sibir" (S7). Anmeldelser har rapportert at på grunn av det, mange har blitt lojale kunder av transportøren.

Andre passasjerer beundre profesjonalitet av lagets flyselskapene i tilfelle av force majeure. Kundebehandling og gi all nødvendig, instruere og bidra til å sømløst nå sine mål. Er det alltid på denne måten fungerer flyselskapet "Sibir"? Tilbakemeldinger fra ansatte bekrefter at en slik holdning til passasjerene er ikke bare jobben sin, men også et personlig ønske. Mer spesifikke elementer av tjenesten under vurdering flyselskapet vil bli beskrevet senere i denne artikkelen.

booking

C7 (flyselskap) gjør det mulig for kundene å forhåndsbestille en billett for en bestemt flytur. Dette kan gjøres direkte hos flyselskapet. For å gjøre dette, må du fylle ut de nødvendige skjemaene som du finner i "fly" -kategorien. I den samme delen av nettstedet er det mulig å ikke bare boken, men også for å kjøpe og betale for billetten. Hvis pengene for kjøpet ikke vil bli notert i løpet av en viss tid, vil reservasjonen bli kansellert uten varsel. Fristen for betaling, alt fra tre til tjuefire timer. I de fleste tilfeller, det avhenger av hvor mye tid som er igjen før flyturen, og hva tariff er brukt i dette tilfellet.

Innsjekkings

Meld deg på S7 flyreiser kan være online. Denne muligheten er spesielt verdsatt av passasjerer som ønsker å spare sin tid så mye som mulig. Hvordan skjer dette?

I dette tilfellet, boarding pass vil også bli generert på nettet. Det vil du være i en tekstmelding eller e-post. Et slikt kort kan være uavhengig skrives direkte passasjer. Det må nødvendigvis ta med deg til flyplassen. Normal registrering er også tilgjengelig.

bagasjen

Anmeldelser av flyselskapet "Sibir" rapporterte den komforten av bagasjetransport påtenkte flyselskaper.

Så, det er visse regler, der passasjeren ikke betaler for transport av sine eiendeler. De er forskjellige for ulike klasser av service og tariffer. Blant dem er følgende.

For passasjerer som reiser økonomiklasse, er det to priser: basen (inkluderer transport av bagasje som veier opp til ti kilo) og fleksible (bagasje som veier opptil tjue-tre kilo og håndbagasje som veier opp til ti kilo).

Det er egne vilkår for kunder business class: basen tariff (transport av bagasje opp til trettito kilo håndbagasje opptil femten kilo); Fleksibel Plan (to bagasjeplass av trettito kilo håndbagasje og opptil femten kilo); et barn under to år som reiser uten egen seng kan frakte opptil ti kilo bagasje.

På flyplassen

Alt som trengs for velferden til sine kunder, er forpliktet til å gi flyselskapet "Sibir". Anmeldelser imidlertid tyde på at noen ubehagelige situasjoner å oppstå i tilfeller der passasjeren ikke vet hvordan de skal opptre korrekt ved ankomst på flyplassen. Det første du må gjøre - gå til innsjekkingsområdet og bagasjen deres. Deretter tar hånd bagasjen og være i besittelse av et boarding pass, kan du ta kontroll og implementere sikkerhet boarding. Det er egne rom for tjenesten av embetsmenn og delegasjoner. Slike tjenester er ikke gratis. Imidlertid er disse kundene også nødvendig for å fullføre alle formaliteter som gjelder for vanlige passasjerer. Deres levering til flyet er utført i den siste svingen, og landing - først.

flyr konvolutter

Til tross for at digital teknologi har nå blitt en viktig del av driften av næringslivet, betyr dette faktum ikke redusere volumet av papirdokumenter. Det er for kunder som trenger å implementere videresending av slike dokumenter, og tilbyr en spesiell tjeneste for flyselskapet "Sibir". Vurderinger på denne tjenesten - "Flying konvolutter" - rapporterer at tjenesten fungerer perfekt: trygt og problemfritt.

Hvordan virker det? Kontakt en spesialisert returpunkt / levering på flyplassen, er det til stede en personlig identifikasjonsdokument, å inngå en kontrakt for levering av de aktuelle tjenestene og transportøren konvolutt eller pakke med dokumentene.

S7 Priority

Noen spesiell tjeneste tilbyr passasjerene flyselskapet "Sibir". Anmeldelser spesielt fordele S7 prioritet. Klienter si at denne tjenesten tilbyr mange muligheter for sine nye oppdrag. Hele familien kan tjene miles. Passasjerer får bonus miles stadig: Til leie biler, et utvalg av shopping, flybilletter, booke hoteller. De hjelper til å forbedre tjenesten klassen eller å bytte dem for ingen flyvninger.

Miles kan deles med familie og venner. De kan byttes mot billetter til seksten flyselskaper. de gir også flere fordeler.

Nye programmedlemmer får gratis fem hundre miles etter første flytur med flyselskapet vurdert.

Business Class

Airline "Sibir" (2016 anmeldelser vier spesiell oppmerksomhet til dette punktet) tar nøye vare på dem som er den mest krevende av sitt eget miljø, og ønsker nivået av sine tjenester var nær det maksimale. Det er derfor flyselskapene tilby å kjøpe business class flyreiser med ulike destinasjoner.

Hva er fordelene passasjerer som reiser vurdere klassen av tjenesten? For dem tildelt et separat toalettrom. Lene interiør bredere og mer praktisk til det normale, og avstanden mellom dem er nok for en komfortabel reise. Plasseringen av ryggen er justerbar perfekt, og noen ganger kan du også bruke en fotstøtte og justerbart armlene.

De ansatte vil ta vare på komfortabel søvn og hvile i kabinen. Tilbys puter og tepper, samt en dressing room service, ekstra ting å ikke forstyrre fly.

Ansatte som arbeider med business-class passasjerer passere spesielle kurs som hjelper dem å få mest profesjonell omsorg av flyselskapet klienter.

Meny for reisende utvikler et team av erfarne kokker. Den oppdateres to ganger i året. Meny matcher smak av selv de mest krevende kundene. Teamet tilbyr en smak av kalde forretter, varme retter, mineralvann og alkoholholdige drikker.

Underholde seg selv under flyturen, kan passasjerene gjennom en rekke publikasjoner.

Dessuten kan de første klasse passasjerer bære med seg mer bagasje; alle formelle prosedyrer blir utført av sving; bli tilgjengelige tjenester business class flyplassen. For disse kundene, er det separat registrering pulten på avreiseflyplass. I alle fall er det business class passasjerer servert av general køen.

Passkontroll og sikkerhetskontroll av reisende som flyr første klasse, slik det gjøres på en spesiell måte. For dette egen sone ment. Trenger du å fjerne klær eller sko vil ikke oppstå. Hvis du er i en viss flyplassen er ingen separate soner, vil alle forhåndskontroll formaliteter utføres av besetningen.

Business Class-passasjerer blir levert til stigen på en spesiell transport som gir ekstra komfort.

generalisering

Mens velge en verdig bærer i dag er svært vanskelig å finne en som tjenester vil være en god kombinasjon av pris og kvalitet på tjenesten, er det fortsatt mulig. For å gjøre dette, trenger bare å gjøre noen innsats. Mange, etter å ha studert den informasjonen på nettet, og vurderinger, besluttet å bruke tjenestene til flyselskapet "Sibir". Hvorfor? Grunnen til dette var rimelige billettpriser, moderne, pålitelig fly, et bredt spekter av områder, oppriktig bekymring for passasjerene fra flypersonalet, komfort under flyturen, velsmakende og kvalitet på mat, oppmerksomhet til kunder både på flyplassen og under flyturen. Bestemme nødvendig for å etter at flyturen ikke angre. Spesielt hvis du planlegger å reise med et lite barn eller tenåringer til å sende enslige. I slike tilfeller er det viktig å være trygg på profesjonalitet av sine ansatte.

Det er også viktig å respektere plan og passasjerene montert bærer. Dette vil bidra til å unngå en rekke ubehagelige situasjoner som kan oppstå som følge av bruddet.

Velg riktig, reise i komfort!