Ikke-verbal kommunikasjon - typer og eksempler

Hva mener vi vanligvis av ordet "kommunikasjon"? Kontakt oss med hyggelige mennesker, utveksling av informasjon, interaksjon. I en tid da hver handling bør nytte og fortjeneste, blir stadig snakker om det faktum at kommunikasjonen må være "produktive". Dette innebærer at hver handling av kommunikasjon har en hensikt, og det bør vurderes ikke bare å oppnå det i forberedelsene til en viktig samtale om hva du skal si, men også ikke-verbal komponent, det vil si kroppsspråk, holdning, klær og plassering i forhold til samtalepartner. Nedenfor vil vi se på hva som er nonverbal kommunikasjon og som den er sammensatt av tegnsystemer.

Nonverbal kommunikasjon - en nonverbal atferd, kommunikasjon, som bruker gester og andre tegn. Det er en måte å "si ingen ord", og noen ganger vår kropp "snakker" for oss, at vi ikke kan realisere det fulle omfanget. Denne kommunikasjonen foregår, selv når det ikke er verbal utveksling. Det finnes ulike måter som kategorisert typer ikke-verbal kommunikasjon. En av dem er følgende tegnsystemer:

1. Den optiske-kinetisk system. Dette inkluderer uttrykk for vårt ansikt og kroppsspråk. Selvfølgelig er den totale motilitet av enkelte kroppsdeler (hender, ansikt) overfører emosjonelle samtalepartner, og reaksjonen er vanligvis komplementerer og forsterker som resulterer fra dens kontakt informasjonsord. Omfattende beskrevet misforståelser som følge av feiltolkning av bevegelser, for eksempel, forskjellige kulturer. Den sprer seg ut og si hva gester kan forstås som faktisk i tankene dine "motpart" om emnet, og publisert mange bøker. Selv om nesen ikke kan bli ripete fra løgner, og allergi kan observant partiet ikke dra nytte av denne komponenten oppmerksomhet. Hoved feil gjort av mange mennesker som er bare begynnelsen for å forstå vitenskapen om "lese" gester - å behandle hver av dem separat. Som andre tegnsystemer som utgjør den ikke-verbal kommunikasjon, et system av tegn og gester som kan og, tvert imot, svekke handling ord.

2. paralinguistic, extralinguistic system. De utfyller det gjennom bruk av verktøy som tone, pitch, hastigheten på talen, latter, og en pause i samtalen. I skriftlig kommunikasjon, for eksempel på internett, hvor innsamling av disse midlene er begrenset, kan du bruke såkalte emoticons. Tale enheter de ikke er, men klargjør betydningen av meldingen som sendes; viktig er det faktum at de er internasjonale.

3. Betingelsene for den kommunikative prosess, både rom og tid. Dette er også en viktig komponent i den situasjon for kommunikasjon. Måten sidene er anordnet slik i forhold til hverandre, uttrykke sin tillit og oppmerksomhet til hverandre, og i begynnelsen av samtalen kan angi tonen for hele samtalen. Derfor er et slikt fokus på hvor hodet av bordet, og hvor organisert sted for besøkende; hvordan å sitte, deltakere i forhandlingene. Ikke-verbal kommunikasjon, og summen av slike ting som tilslutning til akseptert i en bestemt kultur, normer avstand mellom samtalepartnere. I mange land, ikke for nære venner, bør denne avstanden reduseres til 40 cm, eller i stedet stole samtalepartner føler bare fiendtlighet. Og fremhevet en spesiell gren av kunnskap å håndtere saker av tidsmessige og romlige organiseringen av kommunikasjon - det er proxemics. Det fremhever, i særdeleshet, og spesifikke spatio-temporale karakteristika for spesielle situasjoner (chronotopes - begrepet AA Uhtomoskogo). For eksempel er det velkjent effekten av "rullende følgesvenn" når ukjente mennesker er spesielt ærlig med hverandre.

4. Øyekontakt. Akkurat hvor vellykket utvikler ikke-verbal kommunikasjon, i stor grad avhenger av hvor ofte og hvor lenge sidene ser hverandres øyne. Det øyekontakt (eller mangel på det) hjelper oss å forstå om partneren er interessert i samtalen, slik den er åpen for dialog.

Vi kan si at ikke-verbal kommunikasjon, som har oppregnet tegnsystemer, er i stand til mer fullstendig formidle betydningen av talemelding. Men det er en viktig forutsetning: alle deltakere for kommunikasjon må bruke et felles "språk" av koden. Men valg av tegn, elementer, for eksempel ord i en tale, er en vanskelig oppgave. Hun gjentatte ganger forsøkt å løse, for eksempel K. Bordvistl eller P. Ekman. Imidlertid er nonverbal kommunikasjon uløselig knyttet sammen med tale, komplement og med erstatte den, og kunnskap om komponentene bidrar til riktig bygge kommunikasjon for dagligdagse og arbeidsoppgaver.