Hvordan å undertrykke slave? personalledelse psykologi

Det nye kontoret, eget kontor, egne ansatte underordnede og "halo" hodet holdes høyt over hodet ... Alle disse privilegerte legitimasjonen du har kjøpt nylig fått en plass i administrativ avdeling og automatisk legge til antall "valgt tårn" av selskapet. Men før du må bevege seg bort fra en vektløs tilstand av eufori og en hodepine fra gårsdagens festligheter til ære for økning som en tønne med honning bokstavelig falt skår i gleden i skjema problemer med sine underordnede, som lanserte hele kampen i avdelingen, åpent eller i hemmelighet å nekte å ta identiteten til den nye sjefen .

"Rebels" ignorere bestillinger, konkurranse informasjon, som henviser til sin upålitelighet, kritiserte ledelse, alle slags viser motvilje mot å adlyde. Ved første, ikke helt nye ledere avgjort på straffe operasjoner i form av bøter, oppsigelser og pisket maskiner briller underordner mørk kveld (selvfølgelig, en overdrivelse, men du vet aldri), og usynlig krig drar på ubestemt tid. Uønsket sjefen fanger råd av mer erfarne kollegaer eller utforske det indre av Internett for å finne en måte hvordan å undertrykke slave og bli en verdig leder. Tenk at Rådet, i slike tilfeller, psykologer.

Den tynne linjen mellom en pinne og en gulrot

Den første og kanskje den viktigste regelen - uansett kontrollmetode, bør det ikke skade noen ansatt eller arbeidsprosess. Uansett hvor mye du dykket ned i litteratur om emnet, så trening videoer, hørt nok motstridende råd fra kolleger under lunsj, din lederstil bør ikke blindt kopiere instruksjonene trykt i bøkene og annonsert av erfarne ledere. personalledelse Psykologi i din tolkning må bære avtrykk av individuelle natur, naturlig personlighet, slipt evne til å kontrollere sine følelser, og deres egen opplevelse av den gått veien fra bunn til øverste hierarkiet. Din holdning til underordnede må være akkurat så, hva gjorde du forventer fra sin sjef, sittende i en stol vanlig kontorist. Prøv å finne en middelvei mellom det onde kresen boringen, og nekter å presse ut enda lyden av ros, og myk slave sjef som ikke tør å vise sin misnøye.

"Veto" hode, eller hva du ikke bør gjøre

Før du finner ønsket respons, og effektiv metode for hvordan å undertrykke underordnede, bør være kjent med listen over forbudte handlinger, brudd som vil beskrive deg som svært ubehagelig og uoppdragen sjef-smålig tyrann:

• Gå til personlighet. Analyse av enkelte, som ikke er relatert til årsaken til kvalitet ansatte - en sikker måte å fremmedgjøre ansatte.
• Økt tone blir til et skrik. Wild op ikke skremme ansatte, og ikke tvinge dem til å adlyde, faktisk, dette problemet du har vist sin svakhet og manglende evne til å inneholde sine følelser, og dermed kontrollen.
• Regelmessig samopohvala og demonstrasjon av selvhøytidelighet. Head, spioner seg utelukkende og aldri gått glipp av en mulighet til å skryte om sine suksesser, for å vise hvor viktig hans tall for et selskap som aldri kan føre betrodd ham av den kollektive respekt og støtte, og enda mer beundringsverdig.
• Brudd på forretningsetikk og forskrift av dagen til høyre for å angi antall "mestere". Hvis lederen lar seg aktiviteter knyttet til kategorien forbudt ved ham (i form av endeløse telefonsamtaler med sin lidenskap, bruker hodetelefoner, for å sitte på internett, er Skype ikke på problemstilling, en matbit i avdelingen), vil underordnede offiserer snart begynne å ta hans eksempel, raskt lage formelle forbud formell.
• Svak ytelse, mangel på interesse som et resultat av mangel på gode ideer og initiativ. Hva er sjefen, så er de ansatte. Lederen, ikke favorisere en innfødt foretak, i alle fall til deres likegyldighet infisere folk som følger ham.

kategori ledelse, teknikker og triks

Til tross for allsidighet, er praktiske mennesker ledelse psykologi delt inn i to kategorier:

1. Veien til suksess, sitter skrevs over halsen på underordnede, eller mottar ufølsom leder.
2. Veien til suksess som en vinner i hendene på underordnede, eller styrken til inspirasjon.

Lederen velger de riktige taktikk - avhengig av personlige egenskaper, sine egne erfaringer og holdninger til folk flest.

Den første kategorien innebærer en skjult kontroll person: manipulasjon, frykt, ydmykelse, skyldfølelse, bitterhet. Vurdere disse metodene i mer detalj.

manipulasjon

Manipulasjon som en skjult kontroll betyr av en listig og utspekulert, med sikte på å oppnå sine mål human eksponering. I sjeldne tilfeller kan de endelige målene er gode, men manipulasjon, etter sin art, er ikke noe annet enn det handler om å påvirke folk til å ta diskret tvang ugunstige beslutninger. Dens viktigste forskjellen fra frivillig innsending er at folk bare ikke la valget mellom å ta en annen vei, bortsett pålagt.

I dette tilfellet omhandler konseptet, avhengig av innholdet av hodet, kan brukes for sine egne egoistiske formål eller til fordel for selskapet. underordnet prinsippet om manipulering omfatter forvaltning dyktig forårsaket harme, sinne, frykt, skyldfølelse.

Bitterhet, sinne

Kastet tilfeldig eller direkte hodet lite flatterende setning om virksomheten som en ansatt på bakgrunn av den utviklede ros annen slave i 9 tilfeller av 10 lykkes, og alt takket være de iboende folk rivalisering føler. Stimulere søknaden ser omtrent slik ut: "Petrov briljant taklet oppgaven, men du trenger så er ikke i stand til?" Eller "Du Petrov holde et stearinlys til noe godt!" Eller belastet ansatt Cocktail "Du er ikke i stand til noe, men Petrov!" eksplosive følelser - sinne, bitterhet, ønske om å demonstrere sine evner og bevise at han også mye som kan og - skyver manipulert til å utføre en rekke oppgaver. Uten å tenke på innholdet i sine handlinger, slave, uten å vite det, hjelper oversette ideene til sjef.

frykt

Det er ikke mulig å nøyaktig bestemme innholdet i frykt for myndighetene: det kan kalles myndighet av lederen av en despotisk, svak vilje slave eller trusler i form: "For ulydighet og manglende overholdelse av målene - oppsigelse av" Par trusler endte beregningsgjenstridige arbeidere for å bekrefte ordene vil ha rett virkning: ansatte som verdsetter beliggenhet, vil bli ledet av sjefen. Bare i dette tilfellet, er forholdet ledere og underordnede ikke er basert på respekt, selv gi etter navnet på bedriften, og i det banale frykt for å miste jobbene sine.

skyld

Latent ledelse, bygget på skyld, inkluderer metoder som leder av den varslede tilbaketrekning av alle kjøpe ansatte bonuser eller ferie på grunn av dårlig kvalitet på arbeidet til en av dem; med eller uten premie (ferie) er fortsatt en ansatt på grunn av manglende iver andre. Opptak trykk, basert på en følelse av skyld, søker å føre til at motivasjonen til å fungere bedre, for ikke å ta den andre.

personalledelse psykologi, basert på dyktig provokasjon unnfanget kan gi resultater, men er aktuelt i tilfeller der den skjulte effekten er nødvendig for gode formål, og ikke for sin egen egeninteresse, med utenlandske styrker og ressurser.

Den andre kategorien omfatter flere forvaltnings lojale metoder for å erobre troverdighet, gjensidig nytte for begge parter og aktiv markedsføring av demokratisk politikk innvirkning.

gunstig effekt

For å bli en god leder, må du innse at din atferd, handlinger og relasjoner med underordnede direkte påvirke mikroklima av avdelingen, til ansatte holdning arbeide og produktivitet oppgaver utføres. Lederen må kunne ta ansvar, å inspirere hans team, for å infisere dem med sin entusiasme, for å lede ved eksempel og for å være ideelt for dem. Lovely leder - ikke den som fører til at underordnede dyr frykt, undertrykke og provoserer konflikter. En sann leder - en som, vel vitende om psykologi av hver ansatt, hans ambisjoner, verdier og ønsker, styrer flyten av energi i riktig retning. For ham er det ingen sosiale klasser "ordnede og underordnede," han er gitt i den grad at det ikke kan, men føre til beundring, sin kjærlighet, setter pris på, respekt for alt og villig følge ham.

Ros, smiger, oppmuntring

Det er ingen hemmelighet at alle trenger regelmessig ros, oppmuntring og godkjenning av sine handlinger. Hodet - den som kan gi de ønskede underordnede. Fortjent ros, belønne de beste ansatte, anerkjennelse av deres prestasjoner - et effektivt verktøy for å oppnå tillit og respekt for det kollektive og inspirasjon til enda mer strålende resultater. Effektiv metode for kontroll er vel avansert ros, når sjefen på forhånd uttrykker takknemlighet til slave, for eksempel: "Jeg har besluttet å overlate denne oppgaven til deg, fordi bare du vil være i stand til å takle det" Oppmuntring og takknemlighet til de ansatte (og deretter hvordan: "Sjefen tror jeg er den beste, og jeg kan bare ikke ta det") utføre ordren med fordoblet iver og flid. I dette tilfellet, sjefen, en klar idé om hvordan å undertrykke sine underordnede, setter ett skudd på bladene av to fugler: å oppnå gode resultatene av en oppgave, og øker antall lojale mennesker.

Art inspirasjon

Det er viktig å være i stand til å sende mange mennesker med ulike formål og med ulike nivåer av effektivitet og ferdigheter til en enkelt bane. For å oppnå dette, hvert medlem av teamet må finne en individuell tilnærming, for å lære sine motiver og ambisjoner, og på dette grunnlag å utvikle motivasjon. Tross alt, når klare motiver, er det lettere å bevege seg fremover, trans fragmentert publikum inn i en sterk, med sikte på sluttresultatet av en vennlig team. Lederen må ikke bare være i stand til å inspirere, men også for å opprettholde kampvilje, til å gå mot vinden, blåser troen på uunnværlig suksess når ufrivillig droppet hendene ... I tillegg en av de store sjefen kvaliteter i sitt arsenal er evnen til å effektivt løse krangelen mellom de ansatte, med forbehold for begge sider. En konflikt "boss-underordnet" av faglig leder er bare én gang - i begynnelsen av trenerkarriere, og selv da ikke alltid.

kompetanse

Underordnede ofte ta hensyn til hvordan sjefen er kompetent i området betrodd ham, om han har de nødvendige kunnskaper og ferdigheter. Du bør være forberedt på en grundig evaluering, en stor interesse og en detaljert analyse av sine evner på den delen av deres menigheter. Slik at du bare trenger å vite om sine aktiviteter nesten alt stadig bedre og fylle kunnskapsbase. I øynene til leder av team - legemliggjørelsen av perfeksjon, glans og lyse, ukonvensjonelle tankene, eller hvordan han klarte å oppnå denne posisjonen? Du ønsker ikke å skuffe sine ansatte, og enda mer for å føle uverdig av en leder, en vanlig ty til dem i saker ukjent for deg? Studie, analysere og stadig lære å bli et ess i feltet ditt, ikke shouldering sitt eget ansvar til ansatte, eller hva betydningen av "hodet" vilkår og "slave"?

Kontaktperson

Bruk råd kjent psykolog Dale Carnegie, som hevdet at navnet - dette er den søteste lyd for oss. Klage på vegne av en person øker betydningen i hans egne øyne og oppfatning av samtalepartner. Ring hans underordnede ikke ved navn, kallenavn, og strengt i henhold til navnet, og i alle fall ikke å bli forvirret og ikke å forvrenge det. Denne enkle teknikken sikrer deg plasseringen og respekt for andre.

Lytte - også en kunst

Lær å lytte nøye til samtalepartner, holde på ansiktet hans et uttrykk for høflig interesse, uten spor av utålmodighet, eller enda verre, likegyldighet. I så fall, hvis du ikke er enig med sine ord, ikke i en hast for å avbryte samtalen med sine argumenter. Lytt til den ansatte før slutten flåtten verds sin mening og bare da snakke opp syn på saken. Evne til å lytte og vurdere vurderingene av underordnede bare øke din troverdighet og vinne respekt av teamet.

Påføring i deres modell ledelse teknikker og tips ovenfor, vil du forstå hvordan å undertrykke de underordnede, og kanskje bli en av de øverste lederne i vår tid.