4-stjerners hotell - hva bør de være?

I motsetning til det mange tror, ett internasjonalt klassifikasjonssystem for hoteller, slik at å nøyaktig bestemme nivået på tjenesten i et bestemt hotell, ikke eksisterer. Det er heller ingen enkel global kropp som ville være ansvarlig for registreringsstatus av hotellet.

Selv system av stjerner, vanlig i europeiske land, ikke garantere at listen over krav som skal oppfylles av 4-stjerners hotell, det samme i alle land.

Vanligvis Tildeling av offentlige myndigheter som har ansvar for utviklingen av turismen i landet. For eksempel i Frankrike eller Tyrkia er forbeholdt departementet for turisme i Russland - Federal Agency for rekreasjon og turisme.

Med andre ord, karakteristikk av hoteller 4 stjerner i Frankrike er forskjellig fra egenskapene til nederlandsk, russisk eller tyrkisk som stjerners hotell.

Men mye forvirring det ikke innføre et nivå av komfort og et nivå av hoteller er ganske forutsigbar.

Hva kan inngå i minimumskravene skal oppfylles av 4-stjerners hotell

1. Klokke handler brannvernsystemet. Sikkerhetstjeneste, som er ansvarlig for sikkerheten til ting kunder. Mulighet for å leie en safe-boks for verdifulle gjenstander.
2. Streng overholdelse sanitære normer. Perfekt renslighet. Riktig sanitærutstyr. Fraværet av insekter og gnagere i alle områder. Regelmessig fysisk undersøkelse personell.
3. Rommene er ikke regulert, men indikerte at det bør være tilstrekkelig for fri og komfortabel kundetilbudet. Høyere krav til til området bad.
4. Kvalifikasjoner for alle ansatte skal tilsvare sin posisjon.
5. Å ha flere innganger. Må en egen inngang for hotellets personale.
6. 4-stjerners hotell er pålagt å jobbe døgnet rundt for å gi heiser, inkludert toll og frakt. Ventetid bør ikke overstige 30 sekunder.
7. Kaldt og varmt vann hele døgnet. Tilgjengelighet av reservedeler vodoobespechivayuschey system. Autonomt system for behandling av vann og behandling.
8. Utstyr av rom og fellesarealer med air condition. Tilstedeværelsen av den termiske luftgardinen ved inngangen.
9. Alle lokaler bør være godt opplyst. Den obligatoriske nærvær av nødbelysningen , og nødsystemene, energibesparelser.
10. Internasjonal telefon i alle rom og i lobbyen. 4-stjerners hoteller bør gi non-stop tilgang til Internett på rommene og i fellesområdene.
11. Flerkanals TV, herunder kringkasting i de vanligste språkene i verden.
12. Tilstedeværelsen av flere restauranter og barer som tilbyr et utvalg av retter. Det må være tilgjengelig for røykfrie områder og muligheten til å bestille mat levering til rommet. 4-stjerners hotell skal være utstyrt med en intern passasje i en restaurant eller kantine.
13. Tilstedeværelse utstyrt og velholdt saler, møterom for banketter og konferanser, diskotek, karaoke.
14. Daglig skifte av sengetøy og rengjøring. Muligheten for å kreve ekstra rengjøring. Vaskeri og renseri.
15. Tilgjengelighet av svømmebassenger, badstuer, treningssentre, skjønnhetssalonger.
16. Utdeling av reiselivstjenester: bestilling av turer og tour guide. Gi informasjon om underholdningsarrangementer og billettbestilling.
17. 4-stjerners hotell er pålagt å organisere på sitt territorium levering av posttjenester, opp til å sende telegrammer.
18. Mulighet for booking luft og jernbane billetter. Taxi, transport orden, gratis buss når 4-stjerners hotell ligger bort fra noen av de populære turistmål.
19. Banktjenester valutaveksling, kredittkort. Forsikring.
20. 4-stjerners hotell trenger for å organisere på sitt territorium jobb boder som selger suvenirer, sigaretter, post tilbehør.

Igjen, de ovennevnte karakteristikkene av 4-stjerners hotell er ikke bindende. Dette generalisering av praksis vysokozvezdnyh europeiske hoteller. Faktorer som pris, beliggenhet landet, nasjonale tradisjoner og formålet med hotellet kan foreta justeringer i den foreslåtte listen.