Forbrukernes rettigheter: retur av varer av varierende kvalitet

Mange har hørt om loven forbrukerrettigheter. Men i virkeligheten, svært få mennesker er, hva er det, hva du skal se og hva du skal kreve. Jo mer så fordi selgerne selv er ikke alltid det travelt med å observere rettighetene til forbrukeren.

avkastning ekteskap

Det hender at produktet er kjøpt er med ekteskap. Dessverre er det umulig å sikre seg mot: detaljer kan være feil, kan varene bli skadet under transport, og det menneskelige element ikke har blitt kansellert. Under ekteskapet (eller utilstrekkelig kvalitet) gjelder produkter som ikke oppfyller kravene til det. Overføringen av slike produkter til forbrukere er forbudt. Derfor, som garantert av loven om forbrukerrettigheter, tilbake ved påvisning av et ekteskap er tillatt i hele garantiperioden. Defekte produkter kan være:

• tilbake;
• reparert av selger;
• byttet ut med et tilsvarende produkt;
• reparert på egen regning, men med refusjon av selgeren for undersøkelse og reparasjonskostnader;
• la deg selv ved å få selger rabatt for ekteskap.

I tilfelle at ekteskapet teknisk sofistikerte former kunden kan slå av produktet og få pengene innen 15 dager fra kjøpsdato. Men dette betyr regelen gjelder ikke hvis feilen er knyttet til klassen for årsak permanent eller gjenoppstår etter reparasjon, hvis produktet var under reparasjon opptak av mer enn 30 dager eller mer enn 45 påfølgende dager. Det bør ta hensyn til det faktum at i tilfelle av å finne utstyr til å reparere garantien bruk utvidet til all sin tid.

Det er andre begrensninger i forbrukerrettigheter. Retur av varer er bare mulig i følgende tilfeller:

• hvis kjøperen ikke ble advart om feil ved varen på forhånd;
• hvis kjøperen ikke bryter reglene for bruk av produktet.

Dermed, hvis kjøperen under signaturen ble kjent med det faktum at det er en feil i produktet, eller hvis en feil i produksjonen skjedde på feil av kjøperen eller å gjenvinne penger eller få et nytt produkt for å erstatte det vil ikke.

Forbrukernes rettigheter: returnere ingen klager om kvaliteten

Hvis utveksling av ekteskap er vanligvis mer eller mindre klare, deretter med retur av god kvalitet har ofte problemer. Samtidig etablerte loven at selv om kjøperen har betalt i butikken for et produkt som ikke har noen feil, men han kom ikke på en stil, form, størrelse, konfigurasjon eller størrelse, deretter returnere den til forhandleren er gitt to uker fra følgende fra kjøpsdato.

Som loven etablerer beskyttelse av forbrukernes rettigheter, krever avkastning uten ekteskap samsvar med følgende vilkår:

• sikkerhet presentasjon, integriteten av tetninger, fabrikkmerker, sel;
• kommersiell tilgjengelighet eller en kvittering;
• tilstedeværelse av minst to vitner (slektninger - kan), kjøpsbevis, hvis sjekken ikke har blitt bevart.

Det er en liste over ikke-defekte varer ikke bli returnert. Disse inkluderer:

• legemidler, forebyggende og terapeutisk verktøy;
• personlig pleie attributter;
• dyr og planter;
• bøker;
• parfyme og kosmetikk;
• sying, tekstil og strikkede produkter;
• husholdning møbler;
• biler;
• våpen,
• komplekse tekniske apparater.

Hvordan forsvare rettighetene til forbrukerne

Selgere ofte ikke ønsker å følge loven, noen ganger uten å vite det, noen ganger bare re-forsikre om, og noen ganger fra skade. I dette tilfellet må du handle trygg, viser hans juridiske kompetanse. I ekstreme tilfeller kan du true med å appellere til Office eller avdeling, som har som formål - beskyttelse av forbrukernes rettigheter. Avkastning vil være mentalt lettere, hvis du tar en kjøpt eller skrives ut fra Internett av Federal Law № 2300-I. Som regel en samvittighetsløs selger bukke under for kunnskapsrike kunder, uten å bringe saken inn for skandalen.