Courier "Bring": ansattes og kundenes anmeldelser

I dag konkurranse i shippingmarkedet enorm - både nye selskaper som prøver å ta sin del av segmentet. Og hvis tidligere var det nok til å ha noen faste kunder og kontor for ordrebehandling, i dag, er dette åpenbart ikke nok. Vi må se etter nye løsninger, bruke forskjellige taktikker for å få klienten og nøyaktig utføre sin oppgave.

I denne artikkelen vil vi snakke om en revolusjonerende forretningsmodell i ekspresslevering markedet, som blir brukt av "Bring". Anmeldelser av kurerer på arbeid og anbefalinger av brukerne selv, som vi var i stand til å finne hjelp i mer detalj for å gjøre ut, hvordan denne tjenesten, og at det kan gi til sine kunder. Likevel prøve å finne ut om utsiktene for en slik interaksjon modell, og hvilke fordeler det gir.

Om selskapet

Så, organisasjonen "Bring 247" (kurerer vurderinger som vi er opptatt av innenfor rammen av emnet) er et relativt ungt selskap, som har tjent på full kapasitet bare i 2015. To år tidligere, i 2013, arrangørene av virksomheten engasjert i valg av "tilfeldige" kunstnere - folk som utfører engangsordrer, skape konkurranse vanlige kurerer. Senere, prosjekt forfatterne innså at denne modellen er levedyktig, og dessuten kan være en utmerket løsning på de mange butikker, tjenester og tjenester som er involvert i leveransen. Og det var en beslutning om å starte prosjektet, som hver for seg og i seg selv ville fungere hver kurer.

"Bring", vurderinger av disse vil vi utforske, teste og bruke denne modellen til denne dag. Of course, i løpet av sitt arbeid er det nok av problemer, men i generelle forretningsfunksjoner vellykket.

crowdsourcing modell

I seg selv en form for samarbeid, som innebærer at hver "egen sjef" kalles crowdsourcing. Dette er en relativt eksperimentell tilnærming i Russland, som allerede har blitt tatt om bord av flere tjenester. Hvordan beskrive "Bring Vork" anmeldelser kurerer, selskapet er en av de mest komfortable i form av kunstneren, slik at de er her så mye.

Folk blir betalt direkte inn i arbeids ut av en jobb, dersom kunden har ingen krav.

Hvordan få kurer

Faktisk driftsmodellen av selskapet antyder muligheten for å bli medlem av teamet til alle som ønsker det. Det er nok til å få en budbringer og pass bestillinger (og ikke bare). Men som nevnt av vurderinger, vil turen ha mye. Men for å komme hit er ikke så vanskelig.

Nok til å søke gjennom nettstedet. Deretter vil du bli intervjuet, etter som vil være trening, og du - kurer. Formelt blir enda enklere - du bare er nødt til å vise dokumenter (signere offisielle papirer for ditt arbeid er ikke en).

Komme i gang

Den ansatte som er ansvarlig for levering av varer og pakker, bør være det første du må installere på din smarttelefon eller nettbrett som er designet for den kurer "Bring" (Company anmeldelser kan bekrefte dette) på en riktig måte å ta bestillinger og umiddelbart begynne å implementere dem.

Jobber som har å gjøre så snart som mulig, definert på kortest mulig tid. På grunn av dette, kurerer er en ekte "tur" for å bestille båndet. Hvordan beskrive hva som gjør kurer "Bring 'feedback - hvis du ønsker å ta jobben - prøv å gå til app så snart som mulig og søke om utførelsen av ordren. Jo raskere du gjør det, jo mer kan du tjene. Og, selvfølgelig, gode bestillinger tatt svært raskt - dette er en åpenbar praksis.

Vi mottar bestillinger

Bestill nå for en jobb er ikke så enkelt. Systemet lagt ut en spesiell mekanisme for å beskytte kundene. Den består i nødvendigheten av å ha på din virtuelle konto i det beløp som skulle dekke "forsikring" av ordren. Og dette - prisen satt av brukeren, basert på verdien av varene. Hvis, sier, sender kostnader 300 rubler, og varene verdsatt i 5000, på grunn av den som trekker opp jobben skal være 5300. Rubler.

På den ene side er det riktig at det er en mekanisme for å beskytte ting, overføres gjennom "tilfeldige" folk. På den andre - det er et seriøst forsøk på lommen for hver ansatt. Mange mennesker som ønsker å tjene penger kurer er rett og slett ikke penger til det. I tillegg er en del av mange kurerer klager i kommentarfeltet i forhold til urettferdige straffer etablert. Igjen, for å forstå hvem som har rett og hvem som er galt, er det svært vanskelig - kunden vil sikre at kunstneren ansvarlig, og vice versa. Det er ikke overraskende at en tjeneste har både positive og negative vurderinger.

sikringstiltak

I tillegg til å blokkere av beløpet som er kostnaden for bestillingen, det finnes andre måter å sikre at forpliktelsene skal. For eksempel er det kundeservice. Hvis du ikke klarer å returnere pengene eller mistet ditt bud, tar produktet bør behandles akkurat her.

Enhver kurer "Bring" (kundevurderinger bekrefte dette) - er, fremfor alt, en mann hvis handlinger ikke være nøyaktig spådd. De er avhengige av karakteren, integritet, sanne intensjoner arbeideren. Kommentarer til de som sender pakker og fikk problemer med selskapet, uttalte at representantene for de fleste av støttetjenester, som bestemmer i favør av erstatningen betyr til avsenderen. Men det er mange historier, da dette hadde skjedd. Dermed kan vi si at på noen måte du samarbeide med kraudsors prosjektet på egen risiko.

Selv om, som påpekt i kommentarene på hele systemet - slik situasjon, heldigvis forekommer sjelden.

betaling

For kunde bekvemmelighet, gir service tre alternativer for hvordan du skal betale for de tjenestene som vil oppfylle ditt bud "Bring". For det første er det et kontant oppgjør ved sending. Betale henholdsvis den som forbereder pakken og sender den ansatte i selskapet. Dernest kan det gjøres på stedet av kvittering. Det lønner seg selvsagt mottakeren. Og i dette, som i forrige sak, vi snakker om penger.

For det tredje kan en praktisk metode for beregning være å skrive ut den nødvendige mengden fra den virtuelle kundekonto. Utføres slik en betaling på nettet. Og for å penger på kontoen der, kan du "kaste" gjennom noen betalingsterminalen.

Dermed ser vi problemene med gjensidig bosetninger ikke oppstår.

kunde~~POS=TRUNC

Det faktum at brukerne av tjenesten de skriver, er det ikke vanskelig å gjette. De fleste av kommentarene er positive. Folk er glade for at for lav pris på deres pakken ble levert på kortest mulig tid. Dette setter automatisk kunden i kategorien "lojale" for å sikre organiseringen av vanlige brukere.

På den annen side, det er negative anmeldelser. Begge avsendere og mottakere av varene klaget over at deres pakke har gått tapt, kom på feil tidspunkt eller i feil produkt har nådd en. Umiddelbart i slike situasjoner er det et spørsmål om kompensasjon - som vil returnere pengene, som er ansvarlig for det som skjedde. Dermed disse problemstillingene dra på, og deres løsning krever en egen tidsbruk.

Tilbakemeldinger fra ansatte

Med hensyn til det faktum at utøverne selv skrive oppgaver, er situasjonen den samme. Noen er fornøyd med sitt arbeid, glad for at de har en gratis tidsplan og har mulighet til å jobbe når du vil. For de som har en hovedbeskjeftigelse (f.eks student), bare perfeksjonere denne delen (Courier "Bring").

Tilbakemeldingene fra ansatte som er negative, knyttet til bøter som er pålagt slike mennesker og, selvfølgelig, anses det sistnevnte som ulovlig.

Også utøvere kritisert den generelle systemdrift gjennom programmet, og bemerker at det er konsentrert for mye konkurrerende brukere som ønsker å ta den samme jobben. Dette fører til at du er dum du tar alle bestillinger på rad uten å lese deres forhold. Som et resultat, kan det føre til at du vil få noe ekstremt uheldig. Forventes at disse folk sier om det som i "Bring" kurer arbeid.

funn

Være at siden det kan, det crowdsourcing modellen i leveransen er en meget interessant løsning, har store muligheter. Hvis så du ikke kan levere utstyr, penger og andre verdisaker, noe mer enn en enkel (for eksempel en ordre fra restauranten) vil bringe på best mulig måte og til en rimelig pris.

I tillegg gir tjenesten ekstra inntjening et stort antall spesialiserte kurerer, som også vil.

Derfor, etter vår mening, bør vi ønsker arrangørene av prosjektet ytterligere seire og vent til problemene er løst, som vi nevnte ovenfor.